近日，文化和旅遊部資源開發司發布《關于發布2021年智慧旅遊典型案例的通知》，漢中市文化和旅遊局精心打造的“遊漢中”智慧旅遊小程序，入選2021年智慧旅遊典型案例，全文如下——

文化和旅遊部資源開發司關于

發布2021年智慧旅遊典型案例的通知

各省、自治區、直轄市文化和旅遊廳（局），新疆生産建設兵團文化體育廣電和旅遊局、各有關直屬單位：

為深入貫徹《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目标綱要》提出的“深入發展大衆旅遊、智慧旅遊，創新旅遊産品體系，改善旅遊消費體驗”要求，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅遊發展，文化和旅遊部資源開發司組織開展了2021年智慧旅遊典型案例征集活動，經地方推薦和專家評審，共确定“故宮博物院‘智慧開放’項目”等27個2021年智慧旅遊典型案例。

現将案例予以公布。各地可關注文化和旅遊部門戶網站、部官方微信（文旅之聲）、中國旅遊報、中國文化報及有關新聞媒體對典型案例的報道展示，結合實際推進智慧旅遊發展。

特此通知。

文化和旅遊部資源開發司

2021年12月24日

附件

2021年智慧旅遊典型案例

一、智慧旅遊景區、度假區、鄉村建設運營典型案例

1.故宮博物院“智慧開放”項目

2.唐山市南湖·開灤旅遊景區智慧旅遊探索

3.大連市發現王國“智慧潮玩”新模式

4.南京市牛首山文化旅遊區智慧旅遊系統建設應用

5.南平市武夷山景區智慧管理提升服務效能

6.青島市崂山景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐

7.重慶市中國三峽博物館智慧管理平台建設

8.安順市黃果樹景區動靜結合的智慧化客流管理服務體系

9.麗江市麗江古城“智慧小鎮”數字化轉型實踐

10.渭南市華山景區實名制分時預約實踐

11.智慧之翼，助力石嘴山市沙湖景區實現高質量發展

12.昌吉回族自治州天山天池景區打造智慧旅遊服務引擎

13.日照市山海天旅遊度假區智慧共享優質發展

14.“南京市鄉村旅遊大數據服務平台”智慧旅遊實踐

15.貴陽市水東鄉舍“互聯網 鄉村旅居”助力鄉村振興

二、智慧旅遊公共服務平台建設運營典型案例

1.延慶區打造“長城内外”全域旅遊數字化生活新服務平台

2.黑河市智慧旅遊服務平台一站式無障礙服務

3.“君到蘇州”文化旅遊總入口平台提升文旅綜合服務效能

4.杭州市智慧文旅服務平台打造文旅生活服務圈

5.“易遊溫州”一鍵通智慧服務

6.黃山市打造目的地智慧旅遊運營新樣闆

7.六安市文旅綜合服務管理系統

8.基于大數據的“煙台文旅雲”平台

9.宜昌市智慧旅遊“精準推薦”助力旅遊消費轉型升級

10.“樂遊南甯”APP及微信小程序智慧化服務創新

11.樂山市文旅大數據中心數字文旅發展模式

12.“遊漢中”平台促進智慧旅遊服務升級

近年來，順應信息技術迅猛發展、大衆旅遊新趨勢和遊客新需求，漢中市智慧旅遊建設以提高旅遊便利化水平和産業運行效率為目标，務實創新、有序推進，搭建“遊漢中”小程序一碼遊服務平台，初步實現“一碼遊天漢”。

“遊漢中”小程序服務平台突出為民便民導向，持續優化平台内容、功能不斷完善，服務能力不斷增強，自2020年10月上線至今預約景區已達39家、訪問量達67萬餘人次。據支付寶官方發布數據，2021年“五一”期間“遊漢中”小程序流量排名全國第三。

“遊漢中”小程序彙聚漢中吃住行遊購娛信息，集信息查詢、門票預約、線路導航、語音導覽、遊玩攻略、咨詢投訴、分享評價等服務于一體，遊客可通過“門票預約”進行線上自助購票，省去排隊買票入園的煩惱；通過“攻略”和“路線”全方位了解漢中的衆多精品旅遊線路；通過“文創商城”線上購買漢中特色文創産品；通過“客服”進行線上旅遊咨詢；通過“文化漢中”和“視覺漢中”了解漢中特色文化風情，适時推出特色活動、福利折扣......一站式滿足市民遊客遊前、遊中、遊後的服務需求，提升旅遊服務體驗。

小程序首頁對漢中旅遊景點、門票、住宿、餐飲、文創商品、旅遊服務等要素資源做了分類整合，讓人一目了然，快速找到自己的目标闆塊。

文化漢中

“文化漢中”闆塊從紅色文化、曆史典故、非遺文博、文化演藝四個方面述說漢中故事，詳細展示了漢中曆史文化魅力，用戶通過平台可以深入了解漢中的曆史文化。

視覺漢中

“視覺漢中”通過視頻和VR賞景的模式，讓用戶通過手機就能輕松領略漢中美景，感受漢中的曆史人文和風土人情，油然而生向往之情。

數字漢中

“數字漢中”宛如旅遊過程中的智能小助手，從遊客的旅遊體驗出發，提供景區預約、景區講解等專項服務和找廁所、找酒店、找停車場等公共服務，讓您的旅途更加輕松便捷；旅行月曆為您提供全年漢中出行指引；惠民清單整合全市旅遊惠民政策，優惠福利早知道；大數據報告通過專業的第三方分析報告讓您全面了解漢中旅遊市場動态，數字博物館實現漢中文博場館在線虛拟旅遊，豐富用戶遊覽體驗；對接陝西省健康碼，方便用戶旅遊行程中疫情防控使用。

個人中心

“我的”是您查詢訂單狀态和交流的重要窗口，通過真誠溝通，提升旅遊舒适度和滿意度！

碼上知漢中，一碼遊天漢

“遊漢中”一個小程序就夠了

趕緊掃碼收藏吧！

↓↓↓

方法1

微信掃一掃識别二維碼

點擊微信公衆号

底部菜單欄

“旅遊服務”→“遊漢中小程序”

進入小程序

※點擊“旅遊服務”→“遊漢中小程序”，可進入遊漢中小程序；點擊“門票預約”可預約購買漢中相關重點景區門票。

方法2

手機支付寶掃一掃識别二維碼

方法3

手機微信、支付寶搜索框輸入“遊漢中”搜索

溫馨提示：

1、微信進入“遊漢中”可選添加到我的小程序，方便查找使用。

2、支付寶使用過“遊漢中”小程序，可在“我的小程序”中快速點擊進入。

來漢中旅遊

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手機支付寶或微信

掃描上方二維碼

進入【遊漢中】小程序

“遊漢中”小程序平台未來也将不斷豐富完善和叠代升級，給用戶帶來更好的體驗，感謝大家關注！

溫馨提示

1、疫情防控期間，非必要，不遠行；不紮堆，少聚集；需警惕，不恐慌；

2、遊覽觀光或參與活動時，注意個人防護，規範佩戴口罩，配合做好體溫測量、健康碼查驗等相關疫情防控工作；

3、遊客較多時，保持安全社交距離，間隔需大于1米以上，文明出行，健康、綠色旅遊；

4、冬季出遊提前查詢天氣和了解道路交通狀況，關注景區開閉園情況，合理規劃出遊行程；

5、不在河道、山腳等危險區域長時間逗留；

6、遊覽觀光時看清警示标識，注意自身安全。

來源：漢中市旅遊、中國旅遊報

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