從2009年11月11日起,雙11已經走過了十一個年頭。十一年來,這個購物節已經從淘寶天貓一家的促銷,擴展到全網商家與網民的狂歡。雙十一,你網購了麼?全民購物狂歡節的背後,無數快遞小哥們需要默默地辛勤勞動、奮戰,将一件件快遞送達客戶手中。11月12日下午,記者來到了順豐速運迎賓大道網點,感受了一下雙十一之後的快遞高峰。
下午一點半左右,位于迎賓大道的順豐速運網點剛到達了一整車的快遞,整個網點的地面堆滿了大件小件的包裹,二十來位快遞員小哥分工合作,麻利的分區分片,将自己派送區塊的快遞進行裝車派送。十幾分鐘後,快遞員們開着滿載的派件車分頭出發。
快遞員宋錦傑負責亞廈陽光假日小區的快遞派送,他告訴記者,平時上班都在7點左右,今天早上4點50分就到達網點了。“我們早上最早的一批快遞5點多就到了,快遞員總得比貨物到的早嘛。”采訪期間,宋錦傑在小區門口打了4個電話,隻有一位收件人在家,表示前來自取,其他都是得稍後再進行派送的。“居民區派件是比較麻煩的,很多人填的是家裡地址,但是家裡經常沒人,有時候一個快遞要送好幾次才能找到人。我們也不敢輕易放在物業或者保安那裡,因為丢件了是要照價賠償的。”宋錦傑說。
為了應對雙十一、雙十二的快遞高峰,也為了減輕快遞小哥的勞動強度,減少小哥們在派送地和網點之間來回奔波,順豐速運迎賓大道網點在城區四個小區設立了臨時接駁點,有專人進行看管。“中午1點多是今天的第三個批次的快遞了,然後大夥分頭進行派送,四點又會有新的一批包裹到達網點,刨去路上的時間,派送時間留下的并不多。”網點經理李詩壽介紹道,“所以設立接駁點,就是為了讓順豐的包裹有一個安全的中轉站,也方便派送人員進行送件。”
據李經理介紹,雙十一快遞高峰集中在11月11日至17日左右。“這段時間,我們上午四點多開始上班,晚上夜派工作估計得持續到八九點,工作強度是成倍增加。為了盡量保證員工們的休息時間,網點進行A、B班錯峰上班制。”
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