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1．競聘資格标準設計

（1）根據崗位設定資格标準

企業可根據競聘崗位的要求設定内部競聘的标準，即從競聘人員勝任競聘崗位所需的素質模型方面把控勝任程度。企業從崗位層面設定資格标準需要從以下三個方面展開，如圖3-14所示。

圖3-14 崗位勝任資格表現

（2）根據現狀設定資格标準

根據現狀設定競聘資格标準是指企業再組織内部競聘時期，對企業的管理、生産、銷售、人員和客戶等方面的實際情況進行分析，并根據企業各方面的現狀，設定相應的競聘資格标準。具體的标準制定程序如下。

①分析企業現狀，明确企業目前存在哪些問題。

②分析競聘崗位涉及的業務範圍，明确競聘崗位同企業現狀存在的問題間的關系。

③根據競聘崗位與企業間的對應關系，确定解決問題所需的人員資格及标準。

2．競聘業務标準設計

（1）從業背景标準設計

從業背景是指競聘人員曾經的工作履曆，包括從業年限、所屬行業、職業類别、經管業務範圍等内容。

（2）從業業績标準設計

從業業績标準是競聘人員參與崗位競聘時，在工作業績方面須滿足的最低要求。企業在設計競聘崗位的從業标準時，可根據競聘崗位的職能範圍從企業資源管理情況、生産目标達成情況、技術成果情況、安全管理情況、銷售獲利情況、财務管理情況、客戶維護情況等七個角度展開。

3．競聘能力标準設計

（1）職稱标準設計

職稱是企業員工技能水平的象征，反映出員工技能水平，而技能職稱标準則反映出競聘崗位對競聘人員在技能方面的要求，因此，企業在設計職稱标準是，需對競聘崗位進行深入分析，了解競聘崗位任職者所需掌握的技能種類及相應水平，具體設計要求如下。

①職稱須與競聘崗位及企業業務相關。

②職稱級别與競聘崗位的權責大小相匹配。

③職稱頒發部門須是國家認可或行業公認的。

（2）學曆标準設計

學曆通常是競聘人員知識水平、職業素養的象征，企業在設計競聘崗位的學曆标準時，可以從學習層級與專業類别兩個方面展開。

①學曆層級要求

競聘崗位學曆層級是指中專、大專、本科、研究生等，競聘崗位的學曆層級标準需以能夠勝任競聘崗位的業務要求為依據，不宜與崗位承擔工作職責相差過遠。

②專業類别要求

專業類别是指競聘人員所學的專業，競聘人員所學的專業必須是競聘崗位業務直接對口專業或競聘崗位業務相關。

（3）獎項标準設計

競聘人員曾經獲得過的獎項是考察競聘人員與競聘崗位匹配度的标準之一，通常獲得與崗位業務相關獎項越多的人員，其與相關崗位的匹配度就越高，其勝任該崗位的可能性就越大。企業在設計競聘崗位獎項标準時要遵循以下要求。

①獎項類别需與競聘崗位當前業務或崗位未來發展的業務相關。

②獎項的獲得時間需要有年限的約束。

③獎項名次的設計，符合企業的實際情況。

（4）崗位标準設計

企業在設計競聘人員職位标準時，應分析競聘崗位的業務性質、職責權限等，然後從崗位類别和崗位級别兩個方面具體展開标準設計。

4．競聘素質标準設計

（1）态度标準設計

工作态度是反映競聘人員在競聘崗位能否處理好日常工作的主觀因素，考察的出發點是員工的心态。企業在設計競聘崗位的态度标準時應圍繞紀律性、責任感、工作積極性、服務态度、團隊意識、忠誠敬業、服從性等七個方面展開。

（2）責任标準設計

責任是指企業中各崗位任職者在其職權範圍内，對各項工作負有的義務。在内部競聘标準設計中，對責任标準的設計需從責任内容、責任程度、責任權重三個方面展開。

（3）品德标準設計

品德标準是衡量競聘人員道德品質水平的重要标準，是内部競聘标準體系的重要組成部分。企業通過品德标準的設計與實施，可衡量出競聘人員的道德品質并以此判斷是否符合競聘崗位的要求。企業中常見的品德标準通常包括社會公德、政治品德、職業道德、家庭美滿四個方面。

企業在設計競聘崗位品德标準時，需遵循以下程序，如圖3-15所示。

圖3-15 品德标準設計的程序

（4）敬業标準設計

敬業标準用于衡量競聘人員在日常工作中，嚴格遵守企業職業道德、盡職完成工作任務的情況。企業在設計敬業标準時，需要從畏業、愛業、研業、精業和創業五個方面展開。

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