近日,南甯市民張女士反映稱,她在南甯市寶貝笑約兒童樂園辦了會員卡,10月份樂園閉店,衆多會員的退費事宜卻遲遲未能解決。
廣場外牆還挂着兒童樂園的招牌。南國早報客戶端見習記者 譚雙梅攝
張女士介紹,她在南甯市龍騰路台北中心永輝廣場3樓的寶貝笑約兒童樂園辦了張會員卡,最後一次充值是在今年8月,目前卡裡還剩200多元。而今年國慶假期,她帶孩子去兒童樂園卻發現,門店内部停電無法玩耍。“我們在會員群裡多次追問,負責人才說是被商場停的電,無法繼續營業。”
10月7日,南甯笑約文旅娛發展有限公司台北中心店發出一份緻顧客的說明信,信中稱若最終無法營業會安排退款。“具體怎麼處理,需要多長時間,卻一直都沒有明确說法。10月底,兒童樂園已經搬空。”張女士說。
11月22日,南國早報客戶端記者走訪發現,永輝廣場已更名為新陽大唐天荟,兒童樂園原門店位置被圍擋,現場有工人在裝修。據悉,該兒童樂園在台北中心已經營3年,客服在接受記者采訪時表示,門店租賃其實尚未到期,“商場經營主體調整,我們在門店位置遷移這事上沒達成一緻,所以閉店。”
3樓部分區域圍擋施工中。南國早報客戶端見習記者 譚雙梅攝
該客服還表示,目前兒童樂園有幾千名客戶,涉及的會員充值金額正在核算當中,“12月月底會給會員發個通知,有退費也會一一聯系”。
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