客戶是公司價值産生的源泉,每個業務員希望自己能夠開發出更多的新客戶,來實現自我的價值。但是現在很多業務員一旦發現目标客戶,馬上就抄起電話聯系或轉頭就帶上資料登門陌拜,這樣很可能因為準備不充分或者是因為客戶目前沒有相關方面的需求而被客戶所拒絕。
直接電話溝通
正确的做法是:在給客戶打第一個電話前或登門拜訪前,盡可能多的了解客戶的各種信息,尤其是他們的需求信息,最好是能找到和客戶熟悉的人帶着一塊去,這樣的話成功的概率才會比較大,畢竟目前各行各樣供應鍊都比較完善,現在屬于是一個買方市場,除非是技術含量特别高,或者屬于市場緊缺産品,這個時候自己去推銷的話成功的概率會很高。就像目前市場上的芯片這種産品,根本不用推銷,屬于客戶自動送上門。在做業務過程中我們怎麼才能很容易的開發出新客戶,首先我覺得重點還是維護現有的老客戶,在維護老客戶的過程中,不斷提升客戶對你的依賴度和信任度。
客戶互相介紹
必竟一個行業就這麼多人個,有時客戶的員工也是在同行業跳來跳去,當你的客戶對你産生依賴和信任時,他去别的企業,有同樣需求是自然會第一個想到你。此外要平時要多注意和客戶談談行業的發展以及同一行業都在做什麼,有可能在聊天的過程當中會捕捉到你所需要的信息。如果他願意又能會順帶幫你介紹一下,我覺得這種開發新客戶的概率一般比較最高效且成功概率比較大。
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