來源:陝西都市快報
今天早上
楊女士給《都市熱線》打來電話說,
她昨天本來打算去美發店剪頭發,
但是到最後,
不但沒有剪成頭發,
還花了五千塊錢,
這是咋回事?
7月4日上午十點多,家住西安南郊的楊女士來到了位于春臨三路的永琪美容美發店,準備剪頭發。
楊女士(化名):“等了半天,也沒人接待,終于有一個女孩來了,把我帶到樓上去洗頭發了,洗頭發的時候就跟我聊,就說我臉上有脂肪粒,一會幫我免費去弄一下。”
楊女士覺得,如果免費,體驗一下也無妨。然而,接下來對方說的一番話卻讓楊女士感覺非常擔心。
楊女士(化名):“過了一會,又說右邊有幾個扁平疣,會傳染到身體的其他部位,還有可能會傳染給小孩。”
一聽到可能會影響到孩子,楊女士立馬慌了,不過對方也說了,這個東西他們也可以處理,楊女士想都沒想就答應了。
楊女士(化名):“弄得時候,他們就說這塊又有了,那塊又有了,說這東西傳染,我心裡挺恐懼的。”
據楊女士說,店家一共給她處理了十四顆臉上的痘痘,在處理過程中能明顯聞到一股焦糊味。同時,店家表示在這之後還需要用一些護膚品繼續保養,才能維持好的效果。除痘加護膚品算下來一共是兩千多元。
楊女士(化名):“剛開始說是2000,我說這個東西可能有點貴吧,優惠一下,她說我們有權限做3.8折,給你辦個卡,要充5000元。”
當時楊女士急着接孩子,就交了5000元。今天,冷靜下來的楊女士越想越不對,就此事向轄區市場監督管理部門進行了投訴。轄區南湖工商管理所的工作人員也很快到了現場,對永琪美容美發店進行檢查。
工商管理所的工作人員:“點你的痘痘收了你多少錢?”
楊女士(化名):“一共是1400,美容品是680,積分抵了4500,一共收了1380元,實際上我花了5000元。 ”
工商管理所的工作人員:“5000元是什麼原因交的?”
楊女士(化名):“他們說要辦會員, 會員可以沖抵。”
經南湖工商管理所檢查,這家美發店在資質上沒有問題,并且擁有衛生部門頒發的衛生許可證,許可項目為生活美容和理發。但是祛痘項目具體是否屬于生活美容範疇,他們将和轄區的衛生主管部門進一步調查。
今天下午,楊女士的家人再次給記者打來電話稱,經過進一步協商,美發店目前已經将5000元全額退款。
新聞來源:《都市熱線》
記者:李逸超
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