近日,英國輕奢腕表及珠寶品牌Lola Rose北京首店在三裡屯太古裡開業。門店位于項目南區負一層,面積約為100平方米。
店鋪以「複古Hotel」為設計靈感,劃分了不同功能主題區域,并運用了品牌的VI色來營造空間的層次感;而前場的深綠色,也恰與品牌的明星單品“小綠表”所使用的孔雀石元素的綠色相呼應。
這間新店不僅展示了品牌全系産品系列,還有「寶石珍寶牆」、設計師手繪作品展示區等,将零售與展覽功能融為一體。據品牌介紹,除了設置互動裝置外,Lola Rose北京首店還有專供的隐藏款式發售。
2000年,Lola Rose從英國倫敦正式啟航,秉持着「讓美好觸手可及」這一信念,用多彩的珠寶、優雅的設計,把自信、從容和力量帶給每位女性。
2017年,Lola Rose從電商渠道切入中國市場,并依托成熟的本土電商環境、社交内容平台直接觸及本土消費者。同時,品牌針對中國市場推出了“小綠表”這一明星單品;在小紅書等社交平台上,我們也看到這款産品受到衆多女性消費者的喜愛,更有時尚達人,明星都成為其粉絲。
如今5年過去,Lola Rose在中國市場開啟了又一新的篇章,迎來北京首家線下門店的落地。從線上到線下,品牌都有哪些感觸?品牌又将如何在保持高銷售額的同時,繼續為中國消費者帶來新的驚喜?我們也與Lola Rose品牌中國區市場負責人做了交流。
體驗為本
線下店傳遞品牌價值、設計之美
一場時光倒流之旅,開啟美的探索
時間從跨入Lola Rose的大門的一刻開始倒流。
不同于傳統的珠寶店鋪,Lola Rose北京首店内設置了精緻的互動裝置,引人駐足的同時也讓消費者可以沉浸地遊曆于品牌打造的珠寶與腕表世界,體驗複古美學與寶石魅力。
入口右手邊是常青藤主題展示櫥窗。翠綠色的藤蔓仿佛被施了魔法,從記載着靈感來源的設計手稿中生長出來,也“生長出”品牌的最具标志性的兩個系列,常青藤系列和明星單品“小綠表”代表的Ms. Lola系列。常青藤是英式莊園中常見的植物,生長在圍牆上,這一元素的應用讓到店的消費者感受到品牌盎然向上的生機與活力。
往裡走,首先映入眼簾的是小綠表表盤的三個時區,這裡就是「孔雀石成長展示區」。據品牌介紹,孔雀石是銅的伴生礦,深埋在地底深處,曆經億萬年的才能最終呈現出完美的綠色。
孔雀石是Lola Rose産品中最為經典的寶石元素,據悉,品牌的每一塊孔雀石産品,都是經過層層篩選,隻有不足百分之一的孔雀石能被選中,并經過分揀、配對、切割、打磨等工序,最終形成一件腕表/珠寶作品。
展示牆前面是産品展示櫃台,這也是圍繞設計師的靈感來設計的,采用英式酒店的行李箱設計,再一次呼應了Hotel主題。
後場更多以體驗為主,包含寶石珍寶牆、手繪靈感區、收銀台以及試戴/休息區。
與前場的孔雀石展示牆不同,寶石珍寶牆展示了近40種寶石,它們帶着不同的紋理、色澤,要經過幾萬年的演變,才得以生長成如今的樣貌。多彩的寶石是Lola Rose産品設計的靈感來源,對品牌來說每塊寶石都有着自己的故事,象征着美好的寓意。在這面展示牆上還寫着這樣一句話:Dancing colors in the earth(讓你感受到色彩的力量和生命的力量)。
手繪展示區則帶領消費者進入了設計師的創作世界,每一幅設計手稿都細數着Lola Rose産品背後的靈感故事,“用最溫暖的筆觸表達最有情感的設計”。
用線下店與消費者更好地對話
從店鋪整體來看,寶石、多彩是品牌的兩個關鍵詞,這也是Lola Rose的設計理念——發現寶石之美,呈現出寶石最美的效果。對于Lola Rose而言,獨一無二的寶石就像每個獨一無二的女孩,擁有獨特的色彩和紋理。正如行走于時光之旅的旅客,每顆寶石同樣有着自己的來處和經曆,讓曆經時間鍛造的自然饋贈,成為女性優雅日常不可或缺的一部分。
“在這個時間節點選擇去開線下店,其實是經曆了很長時間的籌備,從選址到店鋪設計、體驗等方面都投入了大量的心血。我們希望通過這家店鋪幫助消費者更好地去了解我們品牌背後所倡導的設計之美,感受到我們的寶石文化,讓消費者在這裡除了可以挑選好看的産品之外,能夠有更多不一樣的體驗,加深大家對品牌設計和文化的理解。”品牌中國區市場負責人如是說。
從線上到線下,
Lola Rose本土化運營策略為什麼成功?
DTC電商直營切入市場,爆款單品激活市場
Lola Rose定位輕奢,産品主要定價在千元價位段;品類方面則專注女性腕表和珠寶産品。2017年,初進市場的Lola Rose就決定走DTC電商直營模式,對于品牌來說這是一個快速且高效打開市場的途徑,同時也能實現與消費者的直接溝通,了解她們的切實需求。這些都是傳統經銷商渠道難以實現的。
“采用DTC的模式可以幫助我們更好地接觸消費者,收集消費者的反饋,進而提供更好的産品和更好的服務。”
“怎樣讓消費者快速認知、了解一個新品牌,我覺得是每個初進中國的品牌都會面臨的挑戰。所以我們回歸到品牌定位本身,去讓女性感受到這種優雅的風格,我們在持續通過不同的渠道和形式和消費者去介紹我們品牌的理念、故事、産品的設計風格等等,讓消費者更好地去了解我們。”
品牌策略的成功從其銷售表現中也可窺見。據介紹,Lola Rose的女士腕表在主流電商平台女式腕表類目裡一直處于非常領先的地位;從2020年起,“小綠表”已經連續兩年成為天貓、京東平台手表類目銷售額第一單品。
從線上到線下,提供更豐富的産品選擇
“輕奢”這一概念大概在2016年時被提出,本質上也是迎合了消費者的購物需求,加之一系列海外品牌的進入,讓兼具品牌力、身份象征和可負擔價格的産品快速填補了市場空缺。
Lola Rose也快速且精準地抓住了國内年輕女性消費者對時尚的消費需求。品牌表示,目前Lola Rose的主流客群以生活在一、二線城市的白領女性為主,她們熱衷時尚,對美好生活方式有着自己的追求。
Lola Rose的主打産品系列包括「Arch 拱門系列」、「Ms. Lola 系列(小綠表)和 lvy 常青藤系列」、「Starry 閃星系列」,品類涵蓋腕表、耳釘、耳墜、手鍊、戒指等。在産品設計方面,Lola Rose以其英倫基因為根本,融合多樣的色彩、天然寶石元素等,與市面上常見的同價位産品形成明顯區别。
Ms. Lola 系列(小綠表)和 lvy 常青藤系列
Arch 拱門系列
Starry 閃星系列
“腕表的計時屬性其實并沒有以往那麼突出,更多是作為一個裝飾品來與日常的服裝進行搭配,是提升個人審美的單品。我們的精力也都放在怎樣去挖掘女性對美好腕間裝飾的需求,在這個過程當中不斷去打磨,提供符合我們用戶需求、且能體現差異化的單品。”
經過了五年線上渠道運營,也讓品牌對消費者有了更多了解,并且始終基于消費者需求來進行産品設計。針對不同年齡層女性客群對優雅風格的需求,未來品牌也繼續圍繞其定位和設計理念,用溫暖的筆觸去表達有情感的設計,挖掘寶石之美,将其運用到女性飾品中,并在線下空間進行完整呈現,拉近與消費者之間的距離,實現更好的溝通。
“在國内市場,輕奢腕表珠寶品牌還是有非常好的發展機會。如今,腕表和飾品之間的界限越發模糊,女性在選購腕表、珠寶的時候,更注重産品的原創設計、風格、寓意和質量。因此怎麼樣去更好地滿足女性對于設計之美的這種追求,應該是大多數品牌的一個關注方向。同時,消費者對有設計感的品牌關注更多,這也為我們提供了更為廣闊的舞台去和消費者去建立連接。”
據品牌介紹,未來3-5年将繼續拓展到全國核心城市,讓更多的女性的消費者都有機會直接感受Lola Rose的品牌理念和品牌提供的服務及産品。
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