#你每天都在堅持做的事情是什麼#

很多銷售新人，不是每天很辛苦，就是每天比較閑，然而無論哪一種，業績都不理想。天天辛苦卻沒業績的銷售新人，一般是沒有抓住工作重點。而每天都閑的銷售新人，大多數的情況是沒頭緒，不知道自己要做什麼，要麼嫌太麻煩不想做，要麼是真的不會做。

在銷售新人的前期階段，談及項目可能還有點為時過早，但有一些基礎性的工作，可以每天先進行着。比如，開發新客戶，溝通拜訪，學習一些銷售技能，學習産品知識，了解一些行業知識等。

沒有客源，沒有商機，怎麼賣産品、解決方案，又怎麼會産生業績？所以，不管你手上有多少客戶正在談，每天仍要花時間為自己儲備彈藥。今天獲取客源的方式主要有兩種：一種是互聯網，一種是通過朋友介紹。除此之外，還有哪些方式呢，也歡迎你給我們留言、分享。

跟進有意向的客戶，相信所有銷售新人都會去做。畢竟有意向就意味着客戶有需求。不過，這裡的工作重點就在于你如何找到客戶的需求，如何促成交易。這又是另外一個話題了。

之所以要和近期的新客戶聊天，是因為有些新客戶可能這段時間沒需求，但并不代表過段時間也沒需求，保持持續的關注、交流，一方面是保持連接，一方面也是慢慢建立信任的過程，或許還會産生一些商機。

在跟進客戶的過程中，你會收集到客戶的相關信息，也會遇到很多你不會解答的問題。沒關系，首先要放平心态，因為這是每位銷售新人一開始都會遇到的問題。

重要的是，我們要學會把這些客戶信息進行彙總、整理，梳理同類型的問題，并找到相應的解決方案。如果自己經驗有限，解決不了，可以向老銷售、部門經理請教。這一過程其實也是你不斷成長的開始，倘若沒有這樣的積累，你是很難提升到另一個層次的。

也許很多人認為這是toC銷售才需要幹的事，不過我們認為在今天的互聯網時代，toB銷售也需要花點時間經營自己的朋友圈，尤其是對于沒有資源人脈的銷售新人來說，更有必要。

你可以把每天遇到的一些客戶問題以及解決方案，乃至自己的銷售心得在朋友圈進行發布。一來，可以讓客戶逐步感受到你的專業，慢慢地産生信任，從而更好地去影響客戶，促使他們做出購買決策；二來，也可以讓新客戶了解你的公司、你的産品服務，以及你的為人，當有了需求的時候也許首先想到的會是你。

關于這一點，可能在後期才會遇到，因為購買了産品的老客戶，對你已經有了信任，這個時候再去溝通，是比較容易成交的，所以也是很容易複購或者追銷新産品的。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功。同樣，學習這件事情也是終身不能停。特别是面對當前複雜多變的外部環境，客戶的需求随時在發生變化，客戶内部的組織架構也經常發生調整，競争對手們也是虎視眈眈，如何在競争激烈的市場環境中，洞悉客戶的需求，并幫助客戶走向成功，同時還能體現出我們的價值，這是我們要去做的重要功課。同樣，這些也對我們大客戶銷售提出了更高的要求。

所以說，作為銷售新人，作為大客戶銷售中的銷售新人，需要學習的東西實在太多太多，除了必備的溝通技巧、銷售策略、人性心理、項目管理等，還有體現專業能力的産品知識、行業知識等。不過，這麼多内容總得一步一步來，我們可以從最基礎的能力——和客戶溝通的能力開始，當然，這也是每位銷售新人必備的一項基本能力。

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