crm産品經理入門?從2012年開始，李卉帶着幾個差不多同齡的同學開始了麥客的創業之旅，2013年産品正式發布，2014年李卉入選福布斯評選的中國30位30歲以下創業者目前他們的産品用戶量已超過三萬，并且一直保持40%的高速增長，下面我們就來聊聊關于crm産品經理入門?接下來我們就一起去了解一下吧!

crm産品經理入門

從2012年開始，李卉帶着幾個差不多同齡的同學開始了麥客的創業之旅，2013年産品正式發布，2014年李卉入選福布斯評選的中國30位30歲以下創業者。目前他們的産品用戶量已超過三萬，并且一直保持40%的高速增長。

一、李卉：創業是在特定條件下的自然選擇

早在2013年7月，麥客CRM還未上線時，就得到了來自紅杉、寬帶資本、北極光創投和金沙江創投聯合成立的雲天使基金的天使輪融資。如今，麥客不僅得到了資本市場的青睐，同時也在準備用更加新穎的服務和産品來重新定義傳統的信息收集方式。

當問及麥客CEO李卉一個女孩子為何選擇創業?她莞爾一笑“第一，從小就養成獨立的性格，父母也尊重個人選擇;第二，我們創業團隊有多年的磨合，團隊間相互信任;第三，我們有服務于企業信息化建設的經驗，恰好孵化成創業的機會。創業是在這些特定條件下的自然選擇了。”

“創業之初，我并沒有想過麥客CRM那麼快就能夠有今天的光景。”麥客CEO李卉在接受記者采訪時這樣描述她現在的感受。

二、什麼是麥客CRM

CRM是對客戶關系管理(Customer Relationship Management)的簡稱，對客戶關系管理應用的重視來源于企業對客戶長期管理的觀念，這種觀念認為客戶是企業最重要的資産并且企業的信息支持系統必須在給客戶以信息自主權的要求下發展，成功的客戶自主權将産生競争優勢并提高客戶忠誠度最終提高公司的利潤率。

相比較傳統的CRM，麥客CRM的定義更加前衛，它是麥客創業團隊基于客戶關系管理理念，為企業提供便捷數據管理和分析的應用産品。

三、投資人眼中的麥客

2011年底，在北京一間租來的半地下室裡，李卉同幾個創始人開始了創業的旅程。發展至今也不過三年多的時間，麥客不僅獲得了資本市場的青睐，同時其模式也得到了大量企業用戶的認可。

據李卉透露，産品剛剛發布時，她即與天使投資人戴志康結識。在向戴志康描述麥客的模式和願景時，戴志康便表示出濃厚的興趣：“這個産品很合理，為什麼之前沒有人做過呢?”

“未來的企業信息化會由更具有創新精神的互聯網企業來完成，而非傳統觀念下的軟件企業。傳統的企業軟件産品過于追求大而全，且操作複雜、繁瑣，而基于互聯網思想設計的麥客CRM,則能更好地滿足用戶的需求。”戴志康表示。

企業常常面臨從外部和内部搜集信息、反饋并進行量化分析的需求。“無論是專業的企業市場研究類需求，還是通用信息收集類需求，麥客都可以滿足。在大數據時代，無論大中小企業都需要一個高度靈活的表單工具來加速流程管理，驅動市場營銷、運營、人力資源管理等各種業務環節。”在麥客創始人李卉看來，麥客不僅僅是一個工具，它更像是一個可以讓數據變得直觀、系統、透明的窗口。

四、創新模式，讓信息收集變得更優雅

“麥客的思路沒有成熟的模式可供借鑒，讓枯燥、乏味的信息收集工作變得更簡單、及時、優雅，這就是麥客CRM的核心理念和我們創業的初衷。”李卉說。

“過去傳統的信息收集方式比較繁瑣，重複性很強。例如組織一個活動，在不斷更新聯系人信息的時候很可能要制作多個excel表格，且需要不斷重複‘複制’‘粘貼’的操作。但是通過麥客的在線表單，這些都可以通過簡單的操作來完成。”李卉表示，麥客不僅能幫助企業更高效、低成本地創建信息收集表，完成數據收集、統計以及讓數據可視化，同時也可使收集的數據持久化。

在李卉看來，信息收集在生活中無處不在，無論是組織活動、市場調研還是市場營銷，都會産生很多碎片化的信息，如果能夠将這些信息通過簡單的方式收集起來，即可反複利用，使數據發揮更大的作用。

據悉，麥客的一個核心特點即以表單為入口，表單功能可以讓用戶零成本地創建信息收集表，麥客會提供數據收集和數據統計、展現的後台，并且能夠将其中和聯系人有關的數據沉澱下來，為後續的信息展示、信息傳遞打下基礎。

五、大數據時代，用服務打造有價值的産品

李卉表示：“大數據時代，企業與互聯網之間的連接更加緊密，産生信息交互的渠道也更加多元化，信息的收集量也非常龐大。通過表單為入口來收集聚合信息，并進行後續的分析比較，就會給企業的市場營銷工作提供非常有針對性、指導性的建議或對策。CRM的信息及數據收集是一項非常關鍵的工作，而麥客的模式正是将過去繁雜的信息采集工作簡單、透明化了。未來，麥客還将與短信、郵件、微博等渠道對接，甚至嘗試将數據打通。以滿足營銷人員針對不同類别的聯系人開展個性化營銷活動的需求。”

在接受記者采訪時李卉還透露，目前麥客正在通過功能以及服務上的創新，幫助用戶在大數據時代更加便捷地收集信息的同時創造更大的價值，将是麥客下一步工作的重點。

對于麥客未來的發展，天使投資人戴志康表示:“在有紙化辦公的年代，一台訂書機甚至是一隻曲别針，就能在很大程度上提升企業的辦公效率。希望麥客能夠成為互聯網時代企業信息化建設過程中的曲别針、訂書機。”戴志康說。

李卉表示：“麥客就是想通過服務營造一個簡單、輕松的氛圍，與客戶真正成為朋友，共同成長，做一個有價值的産品，這就是麥客的品牌理念。”

如今時代，提高工作效率比埋頭苦幹來得更有價值，而李卉做的就是将複雜的事情簡單化，這是對企業經營有益的工作，也是符合新事物發展規律的項目。在這裡，我們也期待李卉和麥客CRM在今後的發展中能夠給企業帶來更便捷的數據服務。

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