絕大多數外貿企業都需要一款實用的外貿管理軟件，但是市面上不同品牌的産品令人眼花缭亂，且高度相似又各有千秋，令人難以抉擇。如果每一種都去分析和試用，則會浪費大量的時間和精力。下面小翼CRM将告訴大家如何去選擇一款适合自己的外貿管理軟件。

1. 首先需要确認好公司自身的業務具體流程以及實際經營過程中可能會出現的輔助功能需求。

外貿企業的業務模式大緻可以分為生産型、代理采購型和自營采購型。生産型外貿企業，有自己的工廠，生産特定的産品，需要開發特定的目标客戶；代理采購型的外貿公司，專門負責給一些在中國采購的國外客戶充當采購代理，大多是賺取客戶的傭金或者賺取部分貨品差價，通常沒有自己的工廠和特定的産品，主要根據客戶指定的需求去采購指定的産品。自營采購型的企業，一般國外有自己的銷售網絡或者實體店面，所有從中國采購的商品一般都會需要加上自己品牌的LOGO。所有采購的商品都是為自己自營的品牌服務。

根據以上不同類型外貿企業的業務特點，生産型外貿企業通常需要客戶開發系統、客戶管理系統、生産管理系統等；代理采購型的外貿企業，通常需要郵件管理系統、供應商管理系統、産品管理系統等；自營采購型的外貿企業，則通常需要根據自身的業務流程和特點選擇合适的外貿軟件，不能盲目上系統，更不能聽信業務員的一面之詞。

2. 明确企業需求後，從而根據這些需求去排除隻能實現部分功能的軟件，篩選可能符合需求的軟件試用。

明确需求後可以列出所需要的功能清單，例如郵件功能需要達到的要求、客戶管理的哪些功能不可或缺、營銷獲客功能是否需要，海關數據選擇哪些國家更好，還有最重要的是軟件費用預算等，然後可以根據這張清單篩選出三款符合要求的外貿管理軟件。

篩選好目标軟件後，可以逐一對後期需要使用的功能全部試用。試用時可以按照公司的業務流程，安排有經驗的外貿業務員上傳各種數據信息，試用過程中可以把三款軟件進行對比，讓業務員反饋試用體驗，評價各個軟件的優缺點，最終結合公司預算，排除掉不合适的軟件，隻留下最合适的那款。

3. 除了需要親自試用軟件，還需要考慮軟件公司的技術實力以及售後服務态度

衆所周知，軟件開發有一個持續地版本叠代和不斷推陳出新的過程，一款好用的軟件，也不是一蹴而就，一戰成名的。需要靠譜的技術支持和持續完善的售後服務，從而不斷地去發現bug，解決bug和優化完善産品。我們在判斷一個公司的技術實力和售後服務時，可以從以下幾個方面入手：第一，我們可以詳細了解該公司創始人、産品經理和技術團隊的成員素質，比如是否有BAT背景或者其他大廠背景，是否有沉澱多年的行業經驗，團隊成員個人口碑如何。第二，我們可以通過技術、銷售人員對我們提出的問題的反饋速度，解決問題的速度以及服務意識和服務态度來判别售後服務是否滿意。第三，我們也可以向其他客戶去求證别人對該軟件的使用評價和對該公司的評價，側面了解該公司的市場反饋。

以上就是小翼CRM和大家分享的如何去選擇一款實用外貿軟件的精髓。

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