2020年疫情發生以來，我們可以看到，全國的電商企業都在積極發揮自身優勢，采取有效的措施來減輕疫情帶來的影響，刺激消費擴大内需，不僅在一定程度上保障了居民的正常生活消費，也為民衆提供了更多就業、創業的選擇。

受疫情影響，很多人不能按時回到工作崗位，收入受到很大影響，電商創業是很好的增收選擇，隻需要一部手機或一台電腦，創業者就可以實現在家開店賺錢。因此，今年網店服務平台迅速上升為熱門行業，據淘寶經濟暖報顯示，2月已有超100萬人來淘寶開店，新開直播的商家環比增長719%，其中不少新手網店店主聰明地及時尋求有口皆碑的網店服務公司助其實現零基礎創業夢。其實，網店服務行業“春天”的到來，首先要建立在新手網店創業的需求和電商市場規模擴大的基礎上。此次大衆關注網店服務公司，大家因經濟低迷尋求副業機會固然是催化劑之一，但在更長期的時間内，網店服務公司要想獲得持續發展，究其根本需要提升自己的服務與口碑，打鐵必須自身硬，才是持續發展的道理。面對這種情況，來看看上海店寶寶是如何“破題”的。

一站式服務，一對一教學，這是店寶寶的亮點。在互聯網科技時代，上海店寶寶自研自發出自己的軟件産品，根據多年經驗記錄分析了新手用戶從開始到結束的整個過程，深入分解了用戶摸索店鋪運營和數據分析的重要節點，根據用戶本身的學習能力和需求，整合不同的運營工具，一對一導師從頭到尾指導用戶運營，從而讓服務更有針對性和精準性。可能部分用戶不習慣線上教學的方式，但是在線下，因一位導師兼顧多位用戶，在這種過程中，難免會遇到用戶羞澀膽小的情況而難以察覺跟進用戶出現的問題，但是線上可以避免這個問題，而且老師可以根據用戶的狀況和店鋪的現狀，随時調整整體的學習進度和内容，提供更個性化的服務。

從導師專業層面到軟件技術層面，店寶寶都是極力做好更好，讓新手網店創業更高效。上海店寶寶目前有在職員工一千多人，其中導師和技術團隊成員就占了重要位置，店寶寶的導師和運營團隊還會根據用戶的需求、電商市場趨勢，不斷的更新教程和産品功能。為了提升導師教學質量及保障用戶的産品體驗，上海店寶寶目前在軟件内已經增加學習中心、個性輔導和專屬顧問等功能，一遍對用戶創業進度實現動态監護，直播 錄播的靈活學習服務，也可以讓用戶享受到無障礙的線上學習實操。

目前，上海店寶寶采取多種渠道幫助用戶解決問題，軟件内設評分建議和投訴管理，可直接快速處理用戶投訴、建議等問題，用戶提交問題後，工作時間一般4小時内便會有工作人員通過聊天窗口聯系核實。此外，店寶寶軟件更是一次購買軟件服務就可以終身免費享受學習課程内容。除此之外，上海店寶寶導師還會通過加強與用戶交流頻率，及時掌握用戶動态、及時處理用戶反饋的問題。

上海店寶寶公司十年來獲得高速的發展，離不開用戶的信任與支持，對于網店服務平台來說，用戶的每一次真實評價，都是平台發展的動力，隻有用戶說“好”，平台才會發展，這也是上海店寶寶不斷提升自己的服務，加強自己口碑的根源。

上海店寶寶電子商務有限公司是一家擁有11年行業經驗的電商創業服務公司，自成立以來多年專注為電商創業者提供一站式服務，專業開店扶持結合體系化培訓，幫助創業者從零到一快速成長為成熟的電商。

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