随着各種網購平台的快速發展，大夥兒足不出戶，就能在在網上購買很多國内外知名品牌的商品，省時又實惠。

最近，一名女子卻稱，自己網購的國際知名品牌口紅，卻不是正品，而商家聲稱的“支持專櫃驗貨”，隻是所謂的文字遊戲，實際根本驗不了。

“支持專櫃驗貨” 真的能驗到嗎？

當事人婷女士說，自己網購的這支口紅看起來質地粗糙，外包裝、顔色、字體等也和國内正品專櫃有明顯區别。

對此，商家表示支持專櫃驗貨，假一罰十。為此，婷女士當面去專櫃詢問，被告知口紅并非正品。

婷女士便将驗貨結果告訴網購商家，商家表示，要證明這是假貨就必須出具驗貨報告。

然而問題來了，品牌國内官方并不能給婷女士鑒定報告，他們表示隻認可官方和專賣店的貨品，淘寶上的貨品品牌國内官方并不認可。

采訪中，不少市民都有過類似婷女士的經曆。因商家宣稱“支持專櫃驗貨”，便不會認為是假貨。

市民：“既然他做出這樣的承諾，還是選擇相信 。”

市民：“（會讓你增加信任度嗎 ）會，（專櫃驗貨的說法會讓你更相信是正品嗎 ）對 。”

記者打開淘寶，輸入“專櫃驗貨”幾個字，馬上就彈出不少商品，其中以衣服和護膚品居多。

記者随機選取了一家賣衣服的網店，該店在商品圖片上标注了“支持驗貨、專櫃正品”幾個醒目大字，記者随即以買家身份，與客服進行了溝通。

客服言之鑿鑿聲稱支持驗貨，保證正品，而當記者進一步詢問怎麼到專櫃驗貨時，客服給記者支了個招，讓記者去專櫃時，不要告訴櫃員是代購的，就說是朋友在外地專櫃買的，拿來比對下。

如此看來，所謂的專櫃驗貨，根本無法通過正規渠道達成，淘寶商家深谙這一點，“專櫃驗貨”隻是他們宣傳的噱頭而已，以便讓買家相信他們買到的就是正品。

“支持專櫃驗貨”？ 專櫃：“你走開”

為了進一步驗證所謂的“支持專櫃驗貨”到底考不靠譜，記者分别選取了幾樣進口商品，來到市區一家商場的專櫃進行調查。

記者拿了一支某國際知名品牌的口紅，來到商場專櫃，以顧客身份詢問櫃員支不支持專櫃驗貨。

記者對話櫃員：

“我們不支持驗貨，你們買東西最好不要去買網上的東西，他隻是給你玩一個概念，沒有哪個專櫃會給你驗貨，哪裡有驗貨這個說法，你拿來，如果他做的是假的，我們有時候自己也看不出有什麼貓膩，可能要評測具體的細節、味道這些方面，我們隻是售賣的。”

随後，記者又來到另外一個品牌專櫃，還是以同款口紅進行詢問。出于熱心，櫃員主動幫記者分辨了一下，但仍明确表示不支持驗貨。

記者對話櫃員：

“專櫃支持驗貨嗎？”

“不支持，因為現在假貨做的太真了，我們自己也看不出來，隻能保證我們專櫃買的是真的，隻能說拿我們家的正品跟你比對一下，沒辦法确認我這個是真的，還是假的。 ”

之後，記者來到一家名牌包店詢問“專櫃驗貨”，又遭到了拒絕。

記者對話櫃員：

“除了正價店或者官網有售的貨品，其他都不承認。”

“也不會提供驗貨服務？”

“對。 "

三家專櫃都明确表示，不提供“專櫃驗貨”的服務，更别說開具是否為正品的相關證明。

幾位櫃員都說，常常有人到專櫃提出此類要求，但他們也愛莫能助。對此，從事銷售行業的蔡女士表示，線下專櫃不會提供針對别家商品的“驗貨”服務。

蔡女士：“在别家消費的東西，你來我家這裡告訴我覺得在别家消費的東西不是你所想要的，那我隻會告訴你，如果你想選對你要用的，那你可以選擇在我這裡消費，因為我能給到你售後保障，能服務好你。"

對此，有專家表示，所謂的“支持專櫃驗貨”，實際上是玩“文字遊戲”，因為并沒有寫清楚是支持中國的專櫃驗貨，也沒有說是由誰來做專櫃驗貨。

涉及到跨境産品，有全球聯保，要寫出詳細說明。同時，提供商品真實情況是商家的義務，這也是消費者的權利。

專家還表示，在中國境内銷售的商品，必須要有中文說明，執行标準，化妝品屬于強制檢驗，如果沒有這些，就是三無産品，海淘也好，國外産品也好，通過網絡進入中國境内銷售，就必須遵守這些規定，這是基本常識。

對于網絡上各種

“支持專櫃驗貨”的商品，

消費者須謹慎購買。

8099999記者報道

部分來源：央視新聞

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