什麼情況下面試官會問:C端産品轉B端産品,或B端産品轉C端産品常問問題;
考核點:面試官想考察面試者對B端和C端産品的理解。
技巧:分類分點回答(這個技巧請牢牢記住)
思路:從用戶、産品設計、開發、盈利模式等角度來闡述。
答題模闆
1.用戶層面的差異
1.1目标用戶和使用用戶
C端:目标用戶和使用用戶是同一用戶——普通大衆用戶(個人)
B端:目标用戶和使用用戶很可能不一樣。目标用戶一般是有決策權的客戶(企業);使用用戶則基本為企業下的員工
1.2用戶需求
C端:普通用戶的痛點相對不明确,需要通過各種手段挖掘
B端:客戶的需求和痛點相對明确,且會通過合同明确好
1.3用戶黏性
C端:黏性較低,對産品不滿意就容易流失
B端:黏性相對較高,即使對産品不滿意也隻能忍受
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2.産品設計的差異
1.1産品形式
C端:App、小程序、網頁
B端:表格、表單、權限等以後台的形式呈現
1.2産品側重點
C端:用戶體驗,包含易用性和有用性
B端:操作效率、安全性、穩定性、可靠性等
1.3産品成功的關鍵
C端:讓用戶用得爽
B端:讓客戶賺更多的錢/省更多的錢
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3.開發層面的差異
C端:開發周期短,基本上一周或兩周一次叠代
B端:周期長,往往以月或者年為單位
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4.盈利模式的差異
C端:C端産品的收益主要來自用戶,廣告、增值服務、售賣商品、傭金抽成等都可以作為盈利模式
B端:B端産品的收益主要來自年費,更關注市場占有率、用戶續費率以及覆蓋用戶數
加分回答
提前做功課——了解面試公司情況,根據答題思路将面試公司的産品形态、業務邏輯簡單總結一遍,讓面試官感受到你對公司的了解以及認真的态度
像貴公司的xx産品就是典型的B端産品,目标用戶是XX,核心業務是滿足XX,産品設計上側重于XX,目前的盈利模式為XX
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