在之前的文章中，我們已經詳細地講解了“新零售”這種未來零售業态的來龍去脈。相信大家已經對“新零售到底是什麼”有了一個初步的認識。

今天我們再來捋一捋新零售和O2O模式兩者間的關系。因為很多人内心裡都默默地将這兩者劃上了等号，這實際上并不正确。

新零售的釋義我們已經講過多次，這裡不再贅述。我們先來看O2O模式。O2O模式是電商模式的一種，相比那些老牌的B2B、B2C等等模式來說，O2O要年輕的多，它是最近幾年才被開拓出來的一種電商模式，蘇甯是這種模式的開拓者。一般将其理解為Online To Offline以及Offline To Online（即線上到線下和線下到線上，前者占主要）。再通俗點說，就是企業以及商家利用線上營銷以及線上購買（手段包括促銷、試用、服務預訂等等，以移動端為主要陣地）吸引用戶到線下消費。反過來，用線下消費帶動線上購買也可以被歸納為O2O。當然也有一種說法認為，能夠做到線上線下等價就算是O2O。

說到這，大家可能覺得O2O模式還真是和新零售有點像，畢竟兩者不都是強調打通線上線下嗎？

表面上看的确如此，但深究起來的話，兩者的差距就太大了。

1、打通線上線下是O2O的核心，但對于新零售來說，隻是一部分

隻要提到O2O，打通線上線下這個詞是必不可少的。它的發展也都是圍繞如何把線上線下兩部分打通來進行的，因為這是O2O模式的核心商業模式。但對于新零售來說，打通線上線下僅僅是概念的組成部分而已。除了打通線上線下之外，新零售還強調要重建“人”、“貨”、“場”三者間的關系，要運用數據對商業模式和技術進行革新等等，涉及營銷、物流、倉儲等等整個零售流程，内涵要複雜的多。

2、對于線上線下模式的理解，新零售要比O2O深刻

O2O的誕生最主要是為了解決線下消費的問題，這也導緻這種模式在一開始就把線上和線下分的比較清楚，兩者的聯系也比較松散。從長遠的角度看，這并不是什麼好事，畢竟單一地把精力放在流量上，執着于線上線下來來回回，最後隻會導緻走向死胡同。而新零售則不同，它将線上線下兩者緊密地結合在了一起，兩者間的邊界越來越模糊。新零售的目的也是很明确的，那就是回歸到零售的本質上：更好地滿足消費者。因此，新零售相比O2O模式，更符合發展的潮流。

3、技術上，兩者間的側重點不同

有人總結過O2O模式的技術核心實際上主要是在線支付。而如今在線支付的技術已經相當成熟了。而新零售的技術則主要是大數據、人工智能等等，這些技術還有很大的發展空間。

總的來說，新零售和O2O還是有諸多區别的。我們也許可以說O2O算的上是新零售商業模式的一部分，但兩者不可同日而語。

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