随着互聯網的發展，網絡購物已經成為人們的一種生活方式，但随之而來也帶來許多新的問題。網購省去了逛超市、逛商場的時間，節約時間成本，但網購相對于逛街、逛超市的一大缺點就是我們僅僅憑借圖片抽象的想象自己穿上這件衣服的樣子，這款美食放到嘴裡的感覺。而每個商品都有自己的特殊性，比如這款衣服屬于寬松版型，但網絡上的圖片卻顯得很修身；這款衣服在網上很亮麗而買回來卻有明顯的色差。于是網購生活方式下很常見的一幕便出現了，我們滿心歡喜的網購了一件自己喜歡的衣服，結果卻成了花錢買糟心，要求退貨，而賣家卻非常強硬的要求買家自擔運費。那麼問題來了，網購非因質量問題退貨運費是否一律應當買家承擔呢？

此條也即我們法律術語當中的締約過失責任，那麼什麼叫做締約過失責任呢？締約過失責任是指在合同訂立過程中，一方因違背其依據的誠實信用原則所産生的義務，而緻另一方的信賴利益的損失，并應承擔損害賠償責任。它是一種新型的責任制度，具有獨特和鮮明的特點:隻能産生于締約過程之中;是對依誠實信用原則所負的先合同義務的違反;是造成他人信賴利益損失所負的損害賠償責任;是一種彌補性的民事責任。

根據我國合同法第四十二條的精神可知的，網購中買賣雙方是互負誠實信用義務的，賣家須如實告知買家店中商品的性質、屬性等可能影響買家選擇的事實。由于賣家的原因而使買家最終選擇的商品不符合購買目的的，賣家即使不存在故意隐瞞與商品性質等有關的重要事實或提供虛假情況，不構成我國合同法中的締約過失責任，但對于買家選錯商品終究是存在過錯的，此時在買家主張退貨時，由賣家承擔退貨的郵費便再合理不過了。比如以下情況均是賣家承擔退貨運費更為合理

（1）在買家詢問商品詳情時賣家看錯自家商品屬性而誤導買家導緻商品不符合買家預期而退貨的；

（2）賣家為了增加銷量而謊稱商品具有某種特性而導緻退貨的。

我國合同法第五十四條規定 因重大誤解訂立的合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。這裡的重大誤解是指行為人因對行為的性質、對方當事人、标的物的品種、質量、規格和數量等發生錯誤認識，使行為的後果與自己的意思相悖，并造成較大損失的行為。重大誤解是可撤銷行為的一種。

根據我國合同法第五十四條的精神可知，由于賣家的過錯（不包括故意）而對商品的性質等産生重大誤解的，買家退貨的商品也宜由賣家承擔。

友恒律師建議：在網購時一定要在詳細詢問店家客服後再下單購買，對于雙方的聊天記錄要及時保存，以便在明顯應當由賣家承擔退貨運費時拿出有力證據維權。

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