每個人在解決問題的過程當中都可能遇到兩種情況。第一，這種問題你遇見過類似的，但上次的解決方案無效了；第二，這個問題你完全沒有見過，根本沒有經驗可循。 一個真正的高手，其實應該有能力用一套方法論去解決問題的所有，不管這個問題再難，再新鮮，再簡單都能搞定。
會解決問題的人和不會解決問題的人，在實際工作和生活當中有什麼區别呢？
比如說你的老闆想交給你一個新任務，說，“小王你去負責一塊新業務吧，這個業務之前的表現不太好，銷售額下降了20%了，現在這個業務就交給你了。”老闆可能還會要求你提供一套解決方案，扭轉整個業務的形勢。
這個時候，你要是不會解決問題，你會怎麼做呢？很可能你就開始簡單粗暴地在腦海中去想象，然後說一些碎片式的解決方案了。比如說是不是品牌有問題了，是不是我們要做更多的廣告，或者是不是原先的成本太高等等。
這裡面有沒有可能有正确的答案呢？當然是可能的。但是，這肯定不是一個解決問題的高手會做的事情。你要是一個像我這樣的受過專門訓練的解決問題的高手，你會做什麼？
解決問題的四個步驟
其實，解決問題隻有以下四個步驟：第一步，明确和理解問題；第二步，拆分和定位問題；第三步，提出解決方案；第四步總結問題。這四個步驟是我們這門課裡會重點教你的一套方法。
請你注意，在這四步裡，提出解決方案其實放得很靠後。第二步，也就是拆解和定位問題，反而是整套方法裡最重要的。 如果你想要解決問題，你就必須用80%的精力去拆解和定位這個問題，剩下20%的精力去尋找解決方案，其實就足夠了。 因為，當問題被拆分得足夠細、足夠清晰的時候，你就會發現解決方案原來是這麼明顯，每個人都可以辦得到。
我們再來強調一次解決問題的四個步驟，因為這會是貫穿我們内容始終的，你必須記清楚。第一步，明确和理解問題；第二步，拆分和定位問題；第三步，提出解決方案；第四步，總結問題。
我們今天要講的就是怎麼用科學戰勝經驗，怎麼有邏輯地獲得一套解決問題的方法。所以，我希望你在聽到我們的内容之後，能夠明白我們所強調的這四個解決問題的步驟分别有什麼意義和該如何具體實施。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
