攜程生态圈商業模式?每經記者 夏冰衆荟信息自2016年5月登陸新三闆後，和阿裡系的石基信息徹底形成了"瑜亮之争"但是，令市場意外的是，期待出現的戰火硝煙還未生出，兩家又"化敵相愛"展開合作了，下面我們就來聊聊關于攜程生态圈商業模式?接下來我們就一起去了解一下吧!

攜程生态圈商業模式

每經記者 夏冰

衆荟信息自2016年5月登陸新三闆後，和阿裡系的石基信息徹底形成了"瑜亮之争"。但是，令市場意外的是，期待出現的戰火硝煙還未生出，兩家又"化敵相愛"展開合作了。

根據10月12日晚酒店業數據平台衆荟信息（837265）發布的公告稱，北京中長石基信息技術股份有限公司（002153，以下簡稱石基信息）與北京衆荟信息技術股份有限公司（以下簡稱"衆荟"）達成戰略共識，雙方将在包括直連業務、PMS/CRS、收益管理系統、稅控系統以及支付網關等方面展開全面合作。

合作将打通三大業務模塊

從目前的公告看，雙方的合作還是比較深度的。其中在直連業務領域，雙方将對接彼此平台，石基信息的酒店用戶可以通過入住通與衆荟信息渠道端進行連接，衆荟信息的酒店用戶也将通過暢聯與石基信息渠道端進行連接。這一合作，使得國内高端酒店從渠道到酒店的通路全線貫通。

對此，旅遊商業觀察創始人程拓對《每日經濟新聞》記者分析稱，"石基信息的暢聯和衆荟的路路通之前都是互相排斥對方直連酒店的，這次打通相當于底層的一個信息通路的打通。直連之後OTA可以幾秒鐘之内就确認這個酒店有沒有房。對于酒店和OTA來說，這樣可以提升消費者的體驗度，酒店也希望像石基信息和衆荟這種中間方能跟所有的渠道全部打通，全線貫通對酒店來說，就意味着可以更好地向客戶推銷酒店産品。"

其次，雙方還将在PMS/CRS及數據領域互相打通PMS和CRS接口，并且在酒店用戶進行PMS和CRS對接在接口費用政策上保持一緻，以維護PMS健康發展和公平的競争。

對此，程拓表示，兩家在酒店用戶進行PMS和CRS對接在接口費用政策上設置了價格聯盟，那這兩者統一之後，相當于把行業的定價權給拿過來了。

此外，雙方還将在稅控系統及支付網關領域展開合作，有利于降低酒店成本，提高整體運營效率，推動酒店全面智慧解決方案的落實。

"稅務系統這塊，今年初，石基信息與百望股份拟成立合資公司，拟通過合資公司向整個旅遊消費領域提供增值稅稅控軟硬件一體化解決方案及電子發票服務，這也意味着，石基信息未來可能推電子稅控發票，現在二者聯手，可以看出是利好衆荟的。"程拓如是指出。

值得注意的是，公告指出，上述戰略合作協議僅為雙方戰略合作的框架性、意向性協議，具體合作事宜将在雙方後續簽署的合作合同中進一步明确。

阿裡旅行、攜程一度在酒店領域競争升溫

"從整個雙方合作模塊來看，對石基信息是更有利的，一方面石基信息的場聯可以更好地賣給酒店系統了，另一方面，石基信息的合資公司的稅控系統還可以借此鋪到更多的酒店系統裡。第二、這種合作還比較符合衆荟一慣的風格，衆荟到現在為止還是虧損的，其實還是'花錢做門面工作'，可能這個合作還是'花錢做了門面'。"旅遊圈内一位不願具名的業内人士告訴記者。

《每日經濟新聞》記者注意到，多年以前，PMS系統還隻是一個物業管理系統。但是随着"互聯網 "在酒店行業盛行，消費者的預訂、入住、支付等習慣越來越依賴互聯網。原來隻是酒店内部管理系統的PMS也開始逐步升級，功能不斷擴張外延，不僅增加了預定、入住和移動支付功能，而且已經開始顯現出客戶管理、雲計算、大數據的端倪，在不久的将來還可能開發出實施定制化服務的前端功能。

2014年9月，阿裡巴巴宣布以28.1億元投資石基信息，當然一定程度上也有為阿裡旅行造勢的考量，因為石基信息的重要任務就是要幫助阿裡旅行拓展酒店業務。

就在石基信息漸漸一騎絕塵，大踏步地甩開那些老對手之際，攜程系的衆荟憑空跳出。2015年3月，攜程宣布旗下中軟好泰與原慧評網重組成立衆荟信息技術有限公司，佳馳、客棧通也加入到衆荟大數據框架中，成立三大事業闆塊--基礎軟件、信息通路以及數據智能。

石基信息和衆荟被業界認為是可對标的"對手"，翻閱兩家的财報，記者注意到，衆荟信息2016年上半年營業收入為3305萬元，同比增39.09%；虧損2957萬元，上年同期為虧損3654萬元。可以看出，與其營收體量相比，衆荟還在幅度不小地虧損，但是本期業績虧損在減少。

石基信息财報顯示，其2016上半年營收為10.48億元，比去年同期增15.77%；淨利潤1.76億元，比去年同期增1.32%。直觀比較，2016年上半年的營收上，石基信息是衆荟信息的30倍。

但是，業内還是大多認為衆荟是石基信息更長遠的對手。因為目前攜程與阿裡旅行在酒店領域的優勢都十分明顯，未來的競争結果難以預料，而在此前阿裡旅行和攜程曾多次借助衆荟和石基信息在酒店業務領域過招。

采訪中，業内人士告訴《每日經濟新聞》記者，近兩年來，阿裡旅行與攜程之間的競争一直在升溫。從2015年初開始，雙方在酒店大數據等方面動作頻頻：攜程整合中軟好泰和慧評網成立衆荟信息科技有限公司，阿裡旅行高調推出"未來酒店"戰略。而在今年1月，攜程準備已久的住宿新産品"入住通"正式亮相，并明言指出"入住通"擁有"信用住"功能。

另外，在酒店PMS領域，記者發現，攜程和阿裡旅行通過一系列的布局跑馬圈地，其中阿裡旅行招攬了石基信息、西軟、opera、泰能、千裡馬等酒店PMS廠商，并在酒店PMS領域形成了阿裡 石基的派系，與攜程 衆荟加強對峙。而攜程旗下還有藝龍、去哪兒網排兵布陣。

業内猜測：攜程有入股石基的想法

那麼，這次雙方突然大幅度轉身掉頭，聯盟合作的背後，雙方背後站立的兩大股東方又在此次聯盟中扮演着怎樣的角色？他們未來會擦出資本合作的火花嗎？

對此，勁旅網總裁魏長仁對《每日經濟新聞》記者分析表示，"這兩家雖然從背景來講和兩大巨頭有股權關系，但首先它們都是獨立運營的；其次，他們合作的這幾個業務領域目前都沒有行成一家獨大或誰遙遙領先的局面，在這個領域未來的趨勢也是在保持自己特色的情況下，用更為開放的心态去合作，這應該是他們這次合作的邏輯。如果說阿裡旅行和攜程之間未來是否有什麼别的合作，這些都算是次要的。雙方的合作應該是有條件的合作。"

魏長仁認為，這個合作實際上對攜程和對阿裡都是有好處的，這個市場目前也沒有絕對的競争關系，各家之間也都是競合關系，通過某一點有一些合作也是比較正常的。

易觀國際分析師朱正煜則對《每日經濟新聞》記者分析稱，"攜程對衆荟是絕對控股的，可以看作利益共同體，而石基信息是阿裡巴巴以淘寶為主體來投資的，但是石基信息管理層占絕對控股，具備獨立性，所以，我覺得不是攜程和阿裡巴巴的聯合，而是石基信息如何定位自己在巨頭競争中的角色。"

那麼，雙方的交易為何能達成？

朱正煜表示，現在看起來石基信息是傾向于把自己定位在中立的系統服務平台，既不站隊也不會涉足産業鍊其他環節比如渠道零售等，安心做好酒店服務。而與衆荟的合作是一步嘗試，通過衆荟打通攜程的分銷渠道，并加強中低端酒店的服務能力，增強對現有客戶的渠道服務能力。

"合作能達成，我覺得這裡應該有攜程更長遠的規劃。這種系統共享的嘗試對攜程直連高端酒店有幫助，合作可繞開Booking模式，通過直連提高預定效率，提高服務水平，并且實現更多的智能旅遊功能。而從衆荟來講，它的利益反而不是特别明朗，作為新三闆挂牌公司，當事方衆荟的利益訴求應該是很重要的，如果現在看起來不太對等，那就應該有其他交換，我覺得畢竟現在是合作的形式，不涉及深層次的資本合作，這種嘗試說明攜程對于石基信息的興趣及開放度，我個人猜測攜程有入股石基信息的想法。"

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