1、問：打印時提示“發票驗簽失敗”？
答：有驗簽失敗的發票，需要将發票作廢。如果開具發票時連續出現兩張以上都是驗簽失敗，則停止開具發票，帶金稅盤到稅務局重簽證書後方可開具。
2、問：發票開具失敗：超過離線開票限定時長（金額）？答：升級版開具發票時必須聯網開具，企業離線開具累計金額及時常有統一規定，超過後，需要将未聯網的發票進項上傳，上傳之後就可以繼續開具。系統有自動上傳的功能，企業也可以通過未上傳發票查詢，手工上傳，還可以通過發票修複功能進行未上傳發票上傳。
3、問：點擊“上傳”後提示藍字專用發票未報稅或已作廢，不能開具紅字信息表？答：開票方開具之後沒有聯網上傳或者舊系統沒有抄報稅，或者開具方開具完之後作廢了該張發票。4、問：點擊“上傳”後提示金額和稅額大于藍字發票金額和稅額，不能開具紅字信息表？答：仔細核對申請開具的紅字發票金額和稅額是否與發票票面一緻。如果金額或稅額大于，則出現這樣的提示。或者是企業原先已經申請該張發票的紅字發票，然後忘記了又進行一次申請，多次申請也會出現如下提示。
5、問：網絡正常，開具的時候提示超過離線時長？答：網絡正常，需要檢查參數設置中服務器的地址以及端口号.如果錯誤需要修改正确。測試連接成功即可。如果地址和端口後都正确，就檢查自己電腦的系統時間，把時間修改為當前正确的時間即可6、問：紅字發票申請已經上傳，發現申請錯了，或者其他信息有誤，通過此功能删除後，為什麼無法重複申請？答：該功能隻用于沒有點擊上傳的紅字發票信息表進行删除，如果已經上傳的，即使軟件内删除了，稅務局後台系統也還有數據，需要到所屬稅局進行删除和撤銷操作。7、問：審核下載之後的文件為什麼打開之後好多代碼，不是正常的表格？答：通過紅字發票審核下載之後的文件是.xml文件，不是表格形式，開票費隻需要将文件導入即可開具負數發票，不需要打印審核之後的信息表。紅字發票表編号可以通過查詢功能查到。
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