領導和管理，兩者是不同的。

當有一天你從一線技術人員被提拔為項目經理，或者有一天你将要從其他崗位比如售前、銷售、産品經理、程序員等轉到項目經理崗位。這個時候，你該如何做好項目管理？

剛從事項目管理的人可能會遇到以下問題：

01

拿到項目後不知道如何下手。面對項目管理這樣一份全新的工作，一時理不出頭緒，不知道該怎麼辦。

02

如何開展項目？需要先向誰詢問呢？需要了解什麼内容呢？知道之後又需要怎麼開展工作呢？

03

看什麼項目文檔？哪個文檔需要仔細讀，哪個文檔隻需要了解就可以了呢？

04

沒有自信能做好。尤其是第一次負責項目，或者之前沒有在項目團隊工作過的，或者沒有任何技術能力的人來說，會感受到很強大的壓力，從而開始懷疑、焦慮，缺乏自信。

項目經理到底要做什麼？

項目管理到底要做什麼？實際上，就是在規定的時間内，在一個合理資源條件下完成一個合理目标。簡單地說就是把一件事情搞定。

通過一種合理的、科學化的方法，把項目做好，這個科學的方法就是項目管理的方法。

項目經理的基本職責是，設立項目的計劃，組織和控制工作以實現項目目标。

項目經理協調各個團隊成員的活動，使他們成為一個和諧的整體，适時履行其各自的作用。項目經理在項目管理中起着非常重要的作用，他是一個項目全面管理的核心和焦點。

當接到一個項目的時候，你需要考慮和管理3個W：這個項目在什麼地方執行（Where）、項目的接管和完成時間（When）、推動項目進行最需要的東西（What）。

1.預先了解項目的所有詳細信息

在項目開始時，你需要清楚項目的所有詳細信息，這樣可以确保你在規劃項目藍圖時，不會因為遇到意外而感到不知所措。

針對每個項目，按優先級排列各個環節，這樣不僅能幫助你整理出清晰的思路，還能有助于在關鍵節點檢查及确認完成度。

做好一份規劃藍圖，可以有效減少最後一秒出現災難性危機。在你清晰地了解到整個項目的衡量标準後，需要設定合理的、明确的、可衡量的環節目标和裡程碑。

2.專注于解決問題

作為項目經理，需要知道如何去徹底解決問題。

在計劃和執行項目的時候，項目經理需要定期環視項目的整體，運用自身積累的知識和經驗去預估未來項目是否會出問題，與團隊一起讨論并提供你的幫助。和團隊們開心見誠讨論遇到的問題和項目的進度，互相請教各方對問題的看法。

3.做好時間管理

作為一個新手項目經理，建議可以這樣設定工作計劃和資源配置：

1、準備好當前工作的大綱、範疇和分工結構圖

2、跟領導溝通好，确保你能得到足夠的資源幫助

3、運用多功能、跨平台辦公軟件來指定任務分配和完成項目

當你準備好一個項目的計劃和安排後，向上級或前輩展示演講一遍，讓他們評估一下是否具有可行性。

4.管理和委派任務

項目管理的第一課：不要進行細緻化管理。

細緻化管理會使自己和團隊疲憊不堪。團隊成員都是有能力的從事人員，需要給予方向性指導和關鍵時刻的指引，而不是每一步、每一處都進行細緻化指導。

任務管理和指導是項目管理的必要技能，而任務管理包括：

1、将項目分解為一個個任務

2、合理地委派和分配任務給團隊人員

3、設置任務的優先級和交付日期

4、确定每個任務之間的關聯性

5、監督任務進度

6、給予團隊反饋，同時也聆聽團隊的反饋

7、确保你分配出去任務是具體、清晰而準确的

5.表揚和獎勵

項目組就是一個團隊，項目經理作為一個團隊的領導，首先要認知自己的角色，明确自己的職責，逐步加強與團隊成員的關系，善于激勵别人，建立友好關系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時要幫助績效不佳的人。

你要把建立獎勵機制視為頭等大事，除非你已經有了适當的獎勵機制。

獎勵既可以是象征性的獎狀、證書，也可以是實實在在的獎品和現金。獎勵的範圍不要局限在你的項目組内部，客戶代表和一些向你提供特别幫助的項目組外部人員也是要考慮的。

獎勵機制需要你多動動腦，想想以何種方式獎勵。和你的下屬多交流，了解他們在乎什麼樣的獎勵，要把獎勵活動變成團隊文化的一部分。另外，嘗試“隐形”的獎勵，讓你的下屬明白你是真的知曉他們所做的貢獻，并且對此心存感激。

最後，項目經理要善于評估績效，做到獎懲分明，讓不好的傾向和行為習慣扼殺在初始階段。

6.設立改進目标

設立短期的和長期的改進目标，并且這些目标應該是可以量化的，這樣你可以通過一些簡單的指标來衡量自己是否在朝着這些目标前進。

作為一個項目經理，協調他人的工作，計劃和跟蹤項目，必要時進行項目回溯并采取糾正措施等等都是你的職責。可能的話，接受有關項目管理的培訓，學習如何設立優先級，如何主持高效的會議，如何明白無誤地溝通等等技能。多看一些項目管理和風險管理的書籍和雜志，例如《PMBOK》等。

7.協調溝通能力

PMBOK（項目管理的知識體系指南）指出，項目經理75%～90%的時間用在溝通上。溝通無處不在，項目經理要具備良好的溝通能力。

溝通的關鍵在于：在什麼時間，用什麼方式，将什麼信息，傳達給什麼人？

特别要強調的是要做好溝通計劃。同時，要掌握項目幹系人的溝通需求，滿足他們的期望！

當然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有：各種評審會議、周例會、項目啟動會議、項目總結會議等，非正式的：個人談話、餐桌上的聊天、微信聊天等。

要結合着使用各種溝通的技巧。有時候，非正式的溝通反而能獲得項目的實際信息。

項目經理是一個壓力很大的崗位，所以想要對那些轉崗和剛從業的小白說：項目管理要求高，轉崗調崗需謹慎。

如果你真的想要從事項目經理的崗位，那麼保持自信，不會就問，勤奮積極，堅強無畏，迎接你的必将是一個不一樣的光明世界。

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