平凡崗位上的勇敢擔當

2022年8月21日淩晨，駐馬店疫情再次突發，疫情防控形式異常嚴峻，喜盈門公司堅決貫徹市政府疫情防控重要指示精神，全面部署落實疫情防控措施。8月22日，根據市疫情防控工作要求，門店停止線下營業，這個城市在此刻又一次按下了暫停鍵。為滿足廣大市民的日常需求，喜盈門主動承擔、積極履行企業的社會責任，保供應，穩物價，充分拓展“線上下單訂貨，免費配送到家”，讓廣大顧客足不出戶采購到日常生活物資。

超市像是靜默裡的一盞盞明燈，這盞燈亮着，消費者的心就是踏實的、安心的。而維護這盞明燈的，是任勞任怨的喜盈門工作人員。“民以食為天，食以安為先”。為了保障顧客的“菜籃子”以及生活物資的購買需求，喜盈門超市裡的“超人”都堅守工作崗位，默默奉獻着自己的力量。

“叮咚、叮咚、叮咚”，每一個叮咚的背後就是一個線上訂單，前台客服正在電腦前對顧客的網上訂單進行快速處理。但由于線上訂單的激增，放在她們面前的訂貨單已經是厚厚的一摞。為了确保線上履單，喜盈門采用全店支援線上的做法，合理分工，包括店長在内全體幹部支援線上揀貨。

“再給我拿一張訂單！”揀完上一單貨的工作人員，争先恐後地來到客服台，對于臉上的汗水和已經被浸透的衣衫卻渾然不顧。他們好像都很忙，忙到忘記了用飯、減少了飲水，揀貨過程中難免有一些磕磕碰碰，他們也隻是一笑而過。

“因為是特殊時期，顧客都選擇線上下單，雖然顧客自己不能挑選商品，但是我們本着不讓顧客吃虧的原則，水果要拿成色好的、蔬菜壞的部分要去除掉、稱重時精确到克重，都是隻多不少”。生鮮業務部經理韓永樓說到“揀貨隻是第一道程序，這些裝滿貨物的購物車集中起來以後，還要再次核對訂單信息，确保商品無誤後才能進行打包，而且一些生鮮産品在打包時是要加冰袋的，因為現在天氣炎熱，怕送到了以後沒那麼新鮮了，給顧客造成不好的體驗。”

處暑雖已至，暑熱仍未消，在高溫和單量提升的雙重“烤”驗下，使貨物配送的工作強度加大了許多。由于人手不足，其他崗位的工作人員也紛紛當起了配送小哥。購物廣場防損課課助徐飛為了一趟能多送些貨，把小小的電動車裝滿，車上放不下的，就挂在手把上，手把挂不下的，就捆在自己身上。他說，“不管有多少，一定要保質保量送到顧客家，隻要我們店裡有、顧客要，就全力配送！”配送是線上銷售最重要的一環，能否及時把貨送到顧客手裡是重中之重。能早一點送到，顧客也就少了一點焦急的等待。

悅樂廣場防損課處助吳惠奇，每天利用自己的電動車給顧客配送，一天至少配送30多單，往返六十多趟，電動車一天要充好幾次電。他笑着說：“關鍵時刻，還是我的小電驢好用。”

“有時候送完貨已經晚上12點多了，家離得比較遠，晚上就在公司打地鋪了，一大早起來還要繼續配貨呢，疫情期間都不容易，我們都是在平凡的崗位上，想着多做一點貢獻。”購物廣場防損課課員趙旭輝說道。

保供路上，愛不缺席。喜盈門人用真誠的服務和堅韌的守候展現責任擔當，每個人都在為打赢疫情防控阻擊戰貢獻力量。凝聚小家、發展大家、報效國家是喜盈門公司的企業文化核心，這個大家庭裡，正是有許多這樣的“超人們”，大家才能攜手共渡難關，共創美好未來。這也是喜盈門公司社會責任感的體現。

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