前天在某東自營店給孩子買了三雙鞋,195.53元,昨天打開鍊接發現降價了,趕快聯系客服,自己申請價保不給通過,說未降價。
這是剛開始聯系客服的截圖
客服讓下一個同樣的訂單不要付款,好的為了退差價沒問題,可是有一雙鞋沒貨了,沒貨加入不了購物車不能買啊,好在别的碼數有貨,我認為東西是一樣的,活動也一樣,就差一碼應該可以吧,就下單了,叫客服看完人家說我下錯單了,下單的商品和原訂單的商品不符,這家夥又檢查了一遍,商品都是對的,問題應該是出在那雙沒貨的鞋子上,又和客服解釋了半天。
鞋碼不一樣也不行
折騰了半天
終于被我說服了,就是有差價的,其實明眼人一看就知道同樣的活動,同樣的商品,賣價便宜了肯定是有差價可以退的啊,非要來回折騰半天,退了十來塊錢,這還是大的購物平台客服,如果是私人的店鋪人家不承認,不給退差價大家有沒有經曆過呢?太鬧心了,網購一定得看好賣家的信譽,最好買有運費險的商品,出現問題退換方便,不至于太鬧心,最後手動給申請了補償,其實便宜幾塊錢當時是看到了,沒看到也就算了,要的就是個心裡平衡,你越是不想承認我就非得跟你說明白不可。
要我自己算,他們不會算
最後還是人家手動給退的差價
這種情況你們遇到過嗎?這個究竟是系統問題還是人為的?反正小編每次遇到這種情況都是據理力争的把商家這種能不退就不退的态度壓倒。
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