由濟南市委、市政府主辦，市紀委、市委宣傳部承辦，濟南廣播電視台協辦的大型電視問政節目“直面問題 踐行承諾”——《作風監督面對面》1月7日上午再度開問。濟南廣播電視台、濟南市郵政管理局、濟南市地震監測中心、濟南市青少年宮、濟南市婦女兒童活動中心5家單位負責人作客問政現場，回應市民關切。
近日，市民孫女士到多家快遞點郵寄一份複習資料，但是因為忘記帶本人身份證，遭到各家快遞公司的拒絕，孫女士覺得這樣的硬性要求太不合理，太不人性化。
“我轉了一上午都沒有給我郵寄的，我又不是寄違禁品，而且就是我本人，寫身份證号也不行，我覺得不太合理，怎麼就不能寄呢？”孫女士表示。
濟南市郵政管理局副局長黃其雲表示，寄快件要求出示身份證是國家對收寄快件實行實名制的要求，根據國家的相關法律法規，不出示身份證，快遞企業不能收寄快件。
如果市民在寄快件的時候忘記攜帶身份證，臨時身份證、軍人身份證、武警身份證，包括港澳台居住證、外國人的護照，都可以作為有效證件。黃其雲說：“這是國家的規定，也是為了保證快件的安全，希望得到大家的理解和支持。”
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