跟單員對出口貨物的跟單工作主要有:接單,跟進生産,出貨跟蹤,制單結彙等。
一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱,标的物的質量,數量,價格,交貨和支付等交易條件的書面文件,包括買賣雙方為達成交易而交換的信件,電報或電傳,都足以構成書面合同。1.下單方式:客戶下單的方式有:通過電話,Fax, Email或書面合同等方式。2.接單的途徑:交易會,出訪,出國參展,邀請客戶來訪,利用我們的網站,等等。3.接單的形式:在出口貿易中,跟單員接的單沒有特定的限制,最常見的是:(1) 合同:(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALES CONTRACT)和購貨合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由賣方草拟,後者由買方草拟。(2) 确認書;(CONFIRMATION)它比合同要簡化些。對異議,仲裁,不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨确認書(SALES CONFIRMATION)和購貨确認書(PURCHASE CONFIRMATION)。這種格式的合同一般适用于成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用品,土特産等。而合同用的比較正規。機器設備,大棕貿易的進出口。還有協議書,意向書,訂單和委托訂單等。要提的是,客戶從國外直接發來的訂單或委托訂單,我們收到後要回複,不能置之不理,否則算默認。4.接單的程序: 接單的程序可分為詢盤,發盤,還盤和接受四個環節。(1) 詢盤:(INQUIRY)又叫詢價。(2)發盤:(OFFER)又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件,并願意按照這些條件達成交易,訂立合同的一種确定的表示。在實際業務中,發盤通常是一方在收到對方的詢盤後作出的。(3) 還盤:(COUNTER-OFFER)又叫還價。(4)接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件,并願意按這些條件達成交易,訂立合同的一種确定的表示。
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