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老人買保險沒有證據

生活更新时间:2024-12-22 20:00:26

近期，《幫幫團》關注了一位七旬老人購買一份保險，這份保險每年繳費5萬元，還需連繳20年，意味着老人得交到90多歲才能不違約。這份總價百萬的“天價保單”引起多方質疑。

記者再回訪保險公司提供錄音引家屬質疑

4月25号上午，記者同王女士再次前往了泰康人壽保險有限責任公司福建分公司。經協調，工作人員提供了當初回訪投保人（王女士奶奶）的電話錄音，王女士的母親聽後表示，錄音内的聲音絕不是投保人。結合此前保單上的信息不對等的問題，大家紛紛對七旬老人購買這麼大額的保險産生了質疑。

老人買保險沒有證據（七旬老人買百萬保險需連繳20年引争議）1

而當記者問起當初投保過程時，工作人員表示，目前暫時不方便回複，希望同消費者一起前往福建銀行業保險業消費者權益保護服務中心進行協商。

目前雙方已經協商一緻

采訪當天，記者同王女士母親一起前往了消保中心，但泰康人壽保險有限責任公司福建分公司的工作人員提出隻願與當事人進行調解。為了調解的順利進行，記者暫時離開了調解室。

老人買保險沒有證據（七旬老人買百萬保險需連繳20年引争議）2

随後，記者也将當事人質疑保險公司投保過程不規範、保單上為代簽名、回訪錄音有問題等情況反映給了中國銀行保險監督管理委員會福建監管局。

老人買保險沒有證據（七旬老人買百萬保險需連繳20年引争議）3

最後，記者從王女士母親處了解到，她們與保險公司已經協商完畢，保險公司将在一個月内将他們所商定的保費退還給他們。而至于整個保險購買過程有沒有問題，雙方都表示不好再作回應。

記者走訪保險行業一些公司表示不會管經濟來源

實際上，在調查王女士爺爺購買百萬保單一事過程中，記者也走訪了多家保險公司了解做法，不少工作人員表示，對于上了年紀的老人，他們一般不會去深入了解客戶的經濟能力。

保險公司工作人員

公司核保能過，我們都不會去查，就像你買房子十幾萬，我還問你的十幾萬哪裡來的嗎？這不現實。投保是很隐秘的事情。

保險公司工作人員

為什麼要告知家人，隻要是個正常獨立的人，就是沒有這方面的要求。

而為了避免雙方日後的争議，他們會在老人投保過程中，進行錄音錄像。

老人買保險沒有證據（七旬老人買百萬保險需連繳20年引争議）4

在記者看來，保險公司售賣的産品，本身是沒有問題的，但在銷售過程中，這些保險産品是否合适消費者就要求銷售要做好告知工作，不能為了銷售而銷售，應真正站在客戶的角度上考慮。

保險作為未來風險的一種保障，應該擁有更大的市場，但對于目前有些消費者來說，則是談保險色變，“不靠譜”、“沒用”、“被坑”逐步成為了保險的标簽，而如何撕下這些标簽，需要每個保險從業者從自身出發，從職業操守角度出發，做到合法合情又合理。

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