11月24日,南都記者從上海市消保委獲悉,b站就自動續費提前3天扣款一事回應,稱已自查自糾,并将馬上着手進行優化,将自動續費調整為提前24小時和到期後扣款。
上海市消保委指出,對哔哩哔哩的快速反應和積極态度表示肯定,希望哔哩哔哩相關優化措施盡早上線,上海市消保委将持續跟進關注。
據南都此前報道,11月23日,上海市消保委發文稱,對愛奇藝、優酷視頻、騰訊視頻、百度網盤、餓了麼等12款App的自動續費扣費期限進行測試,以了解這些App在什麼時間節點自動扣費。
上海市消保委發現,大部分App自動續費扣費時間節點設置在到期前1天,消費者隻要在到期前1天手動操作取消。但是也有少量App的扣費時間節點較為模糊,更有個别App竟然提前3天就扣費了。依據上海市消保委出示的表格,通過微信、支付寶購買渠道購買的b站會員,會提前3天自動扣費。
采寫:南都見習記者 方詩琪
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