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車險理賠處理步驟

汽車 更新时间:2024-12-05 12:06:16

車險理賠處理步驟(車險理賠處理步驟)1

車險理賠處理步驟:

第一步:撥打相關電話。

1、救人電話:120

2、定責電話:122

3、定損電話:保險公司電話。

第二步:現場處理

1.下車主動關心傷者,不與傷者讨論事故責任、費用,等相關人員到來再說。如果受傷嚴重,不要移動傷者,等待120。

2.現場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置 車輛位置 分道線标志參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置 分道線标志,車輛位置 分道線标志。

3.警察來了也不用和對方争辯責任,隻做2件事,說明情況(無需闡述個人認為的事故責任)另外提交事故照片。人傷事故扣證或者扣車是難免的。

第三步:醫院處理

1.不要墊付任何費用,告知傷者家屬車已被交警扣留,自己也有購買保險。提醒傷者保留好醫藥費的發票,不要用醫療保險卡(一般醫院都知道,交通事故不用醫保卡),盡量不使用不在醫保的藥物(否則不予報銷)

2.次日可以關心一下傷者,最好主動帶些水果探望下,對你以後有好處。

第四步:車損處理

1.拿到責任認定書,取車或取證。去4s店定損修車,費用墊付。(要墊付也墊自己的)保存好責任認定書 定損單 維修清單 發票。

2.或者走快速理賠,先得到賠款然後去4S店修車。再或者走直賠,去保險公司指定的4S店修車,簽字走人。

第五步:調解、賠償

1.電話或當面與傷者約定調解時間。調解原則:責任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責變全責的所謂進保方案。切記!談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘,賠償标的大的可聘請律師介入。

2.等對方治療結束,約定時間交通隊協商調解。在保險公司賠付标準内的,當場調解。

醫藥費=(病曆卡 出院小結 費用清單 發票)

交通費=(交通費發票)

傷殘賠償金=(傷殘鑒定報告)

誤工費=(收入證明)最好要稅單。收入證明沒有稅單證明力強。

營養費後續治療費等讓對方算好金額在調解書上列明。

3.上述資料齊全的換現金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付标準。金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對方,可向人民法院起訴。

第六步:起訴程序處理

1.等傳票,通知保險公司,一般保險公司是第二被告。

2.已方不需要聘請律師,法官問的時候簡明扼要。不同意調解希望宣判。不解釋,法官懂的。

3.判決書直接由保險公司解決,你不用操太多心。

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