鄭重聲明

前期的“講人話”幹貨分享系列文章中，有網友評論，貌似抄襲複旦大學某國學老師的講課内容。我們在此聲明：除引用先賢前輩的學說或其他資料已作說明外，本系列完全屬于我們結合已有已知的理論，與企業管理、商業運營十多年實踐、研究、總結下的原創，絕無抄襲，歡迎爆料！

在人類已有知識的學習、消化基礎上，進行自我領悟與升華的再創造，這是我們文明發展的基本律之一。我們很榮幸能與一些同仁或者大師，有相似或相同的認識甚至言論，但絕不代表我們會無恥的竊取他人勞動成果為自己臉上貼金。最後，我們一句話結束本聲明：“實屬原創，如有雷同，愛咋咋地！”

“講人話”系列分為三章七篇：

• 第一章三篇，主旨在于幫助我們首先認識我們自己——“人”的生物特性；

• 第二章兩篇，主旨在于幫助我們認識我們的人際環境與基本運行原理；

• 第三章兩篇，主旨在于幫助我們了解，職場或生活中人際交往時，需要了解并掌握的基本素養與入門技能。

今天為倒數第二篇，中國人就講中國人的基本素養要求，關于“禮”與“儀”。明天最終篇，講現代職場人需要掌握的基礎技能。

中考試題插圖，中國古代君臣禮儀變化

追根溯源來講，“禮”是發自人類社交歸屬需求而産生的，遠古時期是對大自然的敬畏，通過象征性的祭祀來表達。它本身固有鮮明的階級特性，它是自尊與尊他的這種社會地位判斷形成的輸出結果，是社會秩序的一種總結。而“儀”，則是表現“禮”的形式。比如，中國封建社會所謂的“三綱五常”、“四維八德”就是“禮”，“祭祖”、“封禅”就是“儀”。

中國古代君臣關系，曆經“坐而論道”、“站議時政”、“跪受筆錄”三個階段的變化，其中，不變的對君之尊就是“禮”，而臣“坐論”、“站議”、“跪受”的外在形式則是“儀”。“儀”的變化影響到“禮”的程度，所以君臣的關系漸漸就發生了，從你我平等，到相互尊重，再到上下尊卑的變化。

職場“禮”“儀”

文章配圖，來源：昵圖網

在現代職場的人際關系中，“禮儀”多引進遵循西方制度，從顯象要素着手做起，概括起來的精髓就是“講文明、懂禮貌”。比如，個人衛生習慣要求良好、内外衣勤換洗、身體無異味；發型發色與着裝搭配，要求符合企業文化氛圍與場合，言談舉止謙虛禮讓、不張揚粗魯等。隻要按照制度規定做，準沒錯。

西方禮儀看得見的多，中國禮儀需要悟得多。中國人很多時候不說實在話，通常是比較含蓄委婉的表達自己的喜悅或不滿，因此，中國“禮”的重點在于換位思考，“儀”的重點在于給人面子。然而，絕大部分人通常是明“理”不知“禮”，知“禮”不懂“儀”。下面有一個實際的案例，來說明這種情況。

文章配圖，來源：圖行天下

有一天，文秘小王送一份文件給總經理。當時，總經理辦公室的門開着，而總經理正在操作電腦看一份客戶發來的報價文件。小王徑直走了過去，口中同時說道：“總經理，這裡有一份文件需要您簽署一下。”總經理猛地一擡頭，應道：“哦~~”小王一看，便雙手攤開文件，走到總經理身旁，很有禮貌的拿起桌上的簽字筆遞給總經理，立在總經理一側等候。總經理略略一看小王，說：“嗯，年輕人工作很有沖勁嘛！好了，你去吧~”随即，揮了揮手讓小王走了。

在這個裡面，小王有幾點失誤：

1. 沒敲門

2. 沒有給總經理心神狀态做個緩沖鋪墊

3. 攤開文件、并拿起總經理桌上的簽字筆，行為冒失，侵犯了總經理的物權

4. 未經示意靠近總經理身旁，并立在其一側，有心理安全領域上的侵犯感

5. 沒明白總經理說她“年輕人工作很有沖勁”的真正意思，其實是很重要的工作提示

前四點都好理解，重點說說最後一點。中國人說話、辦事向來都是很照顧别人面子的，地位越高的越是如此。即時，你有什麼地方無意間冒犯了他，他也不會直接了當的當時就給你指出來，甚至都不會跟你計較。所以，一旦他跟你講出來一些針對你個人的點評時，請一定好好理解。

這個例子中的小王年輕冒失，不是因為品質的問題，而是社會曆練不夠、不知深淺，所以總經理不會去打消其積極性，在肯定對方“有沖勁”的同時，也是提醒對方“年輕”要重點注意“沖勁”的度。尤其是當他喊你“年輕人”的時候，這本身就是包含着上對下的一種教育姿态了。你仔細想想是不是呢？

好了，今天我們就聊到這裡，希望對您有所啟發。後期，如有必要，咱們專開一個職場“禮”“儀”的系列，再詳細深入的談。我們下期見。

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