疫情以來，奧特萊斯常與“快速反彈”、“逆勢增長”等詞一同出現。這一商業形态較強的韌勁和彈性，得以更大程度的彰顯。

與被疫情催熱的直播帶貨表現類似，奧萊業态不僅出業績，它與消費者的聯系也變得更為緊密，新的消費習慣正在形成。

尼爾森IQ聯合中國連鎖經營協會發布的《2020-2021年度中國購物中心消費者洞察報告》中指出，“目的性更強的奧萊開始成為後疫情時代更多消費者的選擇”。

這個話題，成都時代奧特萊斯很有發言權。

無論是業績、品牌陣容、場景營造、公關活動，還是在經營上的創新等，成都時代奧萊不僅位居奧萊系全國前列，更将一衆購物中心甩在了身後。

搜索其相關報道，出現最多的是2020年逆勢上揚的數據、多年穩居“西部奧萊第一”的戰績；以及面對疫情快速反應，通過線上營銷、社群打造實現突圍的探索。

它的成功得益于其12年不間斷的産品更新和打磨：

一路上揚的業績，引發品牌在店鋪形象和貨品配置上給予更大的支持，實現正向循環；在營銷上，項目不斷融入實體商業最IN的内容，注重遊逛體驗的提升以及數字營銷的介入，重塑大衆對于“奧萊”的認知。

近十年來，全國經曆了一輪奧萊爆發期，開業項目已超過200家。随着各路玩家的入場，“血統純正”之争開始出現。

其中，成都時代奧萊得到了網友的一緻口碑認證和“必打卡”推薦。

2009年，作為西南最早一批奧特萊斯，成都時代奧萊開業就攜Armani、Burberry等一衆頂奢亮相。成都乃至西南的許多年輕人，是在這裡實現了奢牌初體驗。

品牌性是基礎，想要長期掌握流量，貨品和體驗才是奧萊“靈魂”。

關于此，成都奧萊一直在進階。

近兩年，包括Armani、ZEGNA、Salvatore Ferragamo、CK Jeans、THE NORTH FACE、比音勒芬、Teenie Weenie、Skechers等多家品牌對店鋪裝修、陳列，以及貨品進行了全方位升級。

正如前文所講，業績好，品牌就更願意投入，形成不斷地正向循環。這讓消費者在享受名品全年平均1-5折折扣的同時，還能享有正價店的購物體驗。

“升級”所帶來的吸附力提升顯著，銷售也得以飛躍式增長：ZEGNA業績增幅超過250%；Salvatore Ferragamo業績增幅超過70%；CK Jeans、Skechers業績增長超75%；比音勒芬業績增幅達50%以上。

同時，Armani、Max Mara、KENZO、PORTS、Marisfrolg 、JORYA、THE NORTH FACE、I.T OUTLET、Jack Wolfskin、GUESS、Bosideng等品牌在今年相繼推出了“正價店新款限時發售”活動，足以佐證品牌對于項目的支持力度。

以此，進一步提升“貨品”的吸引力，打破奧萊“隻賣過季商品”的固有認知，也逐步讓品牌忠粉、項目會員形成“入手前先到時代奧萊看看”的習慣。

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當“掃貨”不再是逛奧萊唯一目的，“餐飲”自然成為成都時代奧萊另一重點升級對象。

今年，麥當勞全新升級亮相；同時，項目還引入Tim Hortons Coffee等為代表的網紅咖啡，讓用餐和打卡有了獨立的吸引力。另外，江華一記、袁記水餃等餐飲品牌的進入，擴充了中式快餐的陣容，給到消費者更多元的就餐選擇。

年輕力的彰顯，年輕客群的俘獲，同樣是成都時代奧萊正在着力的重點。

就今年品牌的變化來看，能明顯感覺到項目對于“熱點”和“流量品牌”的抓取。這似乎也并非大家慣常認知的“奧萊”風格。

品牌調整方面，項目于今年加大了年輕群體青睐的美妝、設計師品牌、運動及潮牌、潮玩集合店等：全新引進的歐萊雅集團美妝折扣店、Polo Ralph Lauren、MARYLING、CANALI、Tory Burch、Y-3、TUMI、中國李甯、POP Mart等

同時，項目重點對“潮流時尚區”、“國際流行區”進行優化升級，對DESCENTE、STARTER、Champion等今年人氣高漲的戶外運動及潮牌做了重點推介和集中打造，收效顯著。

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另外，在會員專屬活動設置上，瞅準輕奢、潮奢品牌大火的趨勢，項目于今年聯手Burberry、Roger Vivier、Max Mara、Tory Burch、STUART WEITZMAN、COACH、Michael Kors等人氣品牌舉辦了40餘場VIP沙龍活動及特賣活動，提升會員粘性的同時，整體銷售均比去年同期實現超兩倍的增長。

其中，COACH于年初舉行的“ 蔻響新年、牛轉新運新春VIP鑒賞會”活動，銷售同比提升達到20倍；Burberry于今年9月舉行的“品牌專享會”活動，銷售同比提升超過4倍；Tory Burch于今年11月舉行的“品牌特賣會”活動，銷售同比提升超過6倍。

變“危”為“機”的操作，在時代奧萊身上得到了最佳的體現。

2019年12月底，成都時代奧萊官方小程序上線。當實體商業被疫情打得措手不及時，小程序的效能開始發揮，項目開始嘗試推出“雲購物”，陸續開展微信社群銷售、直播、閃購等線上銷售模式。

得益于成都時代奧萊對商品的深度把控，以及“名品 折扣”的吸引力，線上銷售迎來了正向反饋。這一銷售模式得到了包括Armani、Salvatore Ferragamo、Ermenegildo Zegna、Versace、Tod’s、Max Mara等在内的全館品牌的認可和積極配合，更有品牌派總部專人來做支持。

經過一年的打磨和消費習慣的培養，項目不僅有了數字營銷的“知識沉澱”以及私域流量池；同時，借此加深了與品牌、會員顧客的聯系，線上銷售數據在今年迎來了大幅度提升。

2021年，成都時代奧萊線上銷售近3,000萬元，同比去年增長兩倍——全年共推出150餘場直播，觀看量超過600萬人次，單場直播最高銷售達35萬元；組織線上“閃購”近百場，“閃購”銷售額同比去年增長50%。

上個月，成都時代奧萊舉辦了12周年慶。

這一次，項目結合場内原有建築風格，打造“古羅馬競技場”、“特萊維噴泉”、“羅利宮殿”、“威尼斯裡亞托橋”等經典場景，呈現濃郁意式風情。

12年前，這座意式小鎮完成了成都人的“奧萊”啟蒙。

歐洲風情、開放式街區放到今天依舊顔值在線；一年一度的“莓好時代，購物嘉年華”，以及主題巡遊、整點抽大獎等“明星活動”植入到大衆記憶裡……12年的深度互動，成功影響了消費者的購買習慣和到訪目的。

不難看出，成都時代奧萊一直努力要“重塑”的是：除了“折扣”，這裡還能提供什麼。

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