來源|錢江晚報
“一經售出，概不退換”，在2016年以前，電影票不能“退改簽”一直是被默認的。
9月18日，中國電影發行放映協會發布《關于電影票“退改簽”規定的通知》（以下簡稱為“通知”），要求各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平台簽訂電影票代售協議時，要明确“退改簽”規定,優化流程、簡化手續,履行對觀衆的告知義務,便于觀衆查閱和社會監督。并敦促第三方售票平台及影院等各方盡快落實。
《通知》一發布，影迷都很開心，“終于等到這一天，臨時有事看不了，再也不用為浪費電影票而可惜了。”
昨天，離《通知》發布整整一個月，錢報記者走訪了杭城多家影院發現，電影票退改簽，并沒有那麼簡單。
線上“退改簽”套路多，線下不能退也不能改
現在杭州影院線上“退改簽”情況是怎麼樣的呢？
昨日，錢報記者發現“貓眼”大杭州範圍有153家影院售票，以昨日上映的排片最多的新片《寶貝兒》為例，有31家影院對該片可以退票，也可以改簽；有6家不能退票，但可以改簽。比例并不算高。
“淘票票”上可以退改簽的影院數量多一些，153家售票影院中，《寶貝兒》可以“退改簽”的有59家，可以改簽的22家，還有2家可以退票。
錢報記者在“淘票票”上選擇了10月19日18:10浙江翠苑電影大世界的《寶貝兒》場次，在付款時，看到一個“退改簽須知”：未取票開場前24小時以上，免費退票；未取票開場前1小時以上，退票服務費5元/張；未取票開場前1小時内不允許退票。改簽的時間限制和手續費也是一樣。
記者發現，每家影院關于退改簽的時間和手續費不盡相同，“翠苑”改簽費是“未取票開場前1小時以上，改簽費5元/張”，而“新遠”是“未取票開場前30分鐘以上，改簽服務費3元/張”。
随着調查深入，記者還發現了線上“退改簽”“套路”不少——在大部分購票平台上，每筆訂單隻可改簽1次，确認改簽後不可再次改簽或退票；有的購票平台将“退改簽”列為會員權益中的“特權”，不同會員等級對應不同的“退改簽”次數，每月最少1次，最多隻有5次（改簽和退票共享次數合計）；也有的影院标明可以“退改簽”，但具體買某部電影某場次時，依舊顯示“不可退不可改”。
雖然現在看電影線上購票比例高達90%，但還有一部分觀衆會選擇在影院現場買票。現場買票，能退改嗎？
昨日，錢報記者來到城西一家大型影院，票房售票工作人員很明确表示，現場買票“一經售出，概不退換”。
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