2017年OA系統軟件年銷售額超過100億，OA系統的市場競争越來越激烈，部分區域已經呈現競争紅海特征，目前市面上流行的OA系統都具有哪些特點？

OA是在各業信息化應用中起步較早、發展最為完整的信息化産品和服務之一。經過多年的發展，OA在産品功能完善度、面向具體業務的處理能力等方面越來越成熟，按市場需求規則進行研發已經成為OA行業的普遍共識。

OA系統軟件市場競争激烈

雖然OA市場逐漸成熟，各研發廠家與OA系統産品相配套的售前服務體系、渠道流通體系、售後服務體系等已經固化，OA市場進入了較為平穩階段，市場競争主要圍繞泛微、緻遠、華天動力、藍淩、通達、金河、萬戶等幾個品牌展開。

随着智能機的普及，基于移動化方式的應用得到進一步深入，OA系統将不隻是傳統的桌面端系統的簡單移動化功能實現，而是融合了雲計算、大數據、移動互聯網等多種信息化技術的綜合應用，在企業業務應用層面來看，OA的發展将進入一個全新的階段。

隻有最适合企業使用的OA才是最好的OA系統

随着OA系統的市場細分化，各OA研發廠家針對金融投資、房地産業、商品批發零售業、物流運輸業、教育培訓業等均推出相對應的産品，而随着過去一些信息化建設發展較弱的業企業用戶在不斷提升，OA系統産品的業特性需求未來将更為凸顯。

泛微OA在制造業上的應用較為廣泛；緻遠OA在政務應用的客戶案例較多；華天動力OA的功能應用在集團、政務、金融投資等行業應用非常廣泛；藍淩在大客戶定制方面獨樹一幟，通達OA在小微企業客戶群體中具有普适性，釘釘則重點盯住創新創業新一代公司進行推廣。

國内第一代OA系統廠商諸如泛微、緻遠、華天動力、藍淩、金和、通達的早期用戶，現在都面臨着OA系統升級換代需求，随着國家鼓勵創新創業政策的出台，中小企業用戶市場成為各OA系統廠商争奪的新戰場。

軟件協會針對國内OA市場狀況分析所得，現階段，大型企業用戶、高端企業用戶OA市場需求已進入了應用升級的階段，中小型企業成為了OA系統廠商的競争紅海。

筆者對比了國内一線OA系統廠商，目前泛微OA的應用企業在1萬家左右；緻遠OA有12000多家企業客戶；華天動力OA系統目前全國也有13000多家企事業單位客戶；藍淩用戶也擁有近萬家的單位客戶，數據表明在過去的20年裡，這些一線品牌積累了大量的客戶，而早期客戶的産品版本普遍過低，如今均面臨升級換代的巨大市場需求，由于老用戶對OA系統軟件的認可度高，這一批用戶的價值潛力非常巨大。

大型企業OA系統面臨升級換代

經過多年的市場整理，高端企業用戶市場的分割格局已經較為穩定，定位于中高端企業用戶的傳統研發廠家一方面亟需尋找新的利潤增長點，另一方面也需要為将來的發展培養可靠的企業用戶資源。從新的産品推出來看，如緻遠、華天動力等研發廠家在有效的保持優勢産品更新發展的前提下，都推出了主打适合中小型企業用戶的産品或者解決方案，并且在市場策略上做出有重點調整，在穩固高端企業用戶基本市場的同時，重點發力更加廣闊的中小型企業市場。

泛微、藍淩重點布局在高端客戶市場的同時，在2016年左右也開始推出針對中小企業用戶的OA産品，而一直保持在小型企業用戶市場耕耘的研發廠家，随着其企業用戶自身規模和需求的發展，原先所提供的産品（例如雲服務模式部署的産品）已經很難滿足企業用戶需求，為了保證現有企業用戶資源不被流失，也在基于自身的産品理念積極探索适合中小型企業用戶的産品或解決方案。

從OA系統發展的市場趨勢上看，中小型企業客戶競争逐漸成為重點競争區間，決勝OA系統未來市場的關鍵是看誰能占領中小企業市場。

據2017年軟件協會公布的數據表明：因為市場定位的結果，緻遠、華天動力積累了大量中小企業客戶群，産品功能應用經驗在中小型企業中獲得了豐富的客戶使用需求，未來5年的OA軟件市場這兩家公司值得重點關注。

（競争分析共三篇，未完待續，對OA系統軟件感興趣的朋友可以點擊關注，虎添翼堅持更新必不會讓你失望）

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