每天下午五點，中通快遞的貨車準時駛入位于遼甯省大連市經濟開發區的盤起工業（大連）有限公司（下文簡稱“盤起工業”），滿載沖壓模具、塑料模具、汽車模具等産品，再通過中通快遞大連轉運中心發往全國各地。

盤起工業是一家國際知名模具标準件制造公司，主營産品為沖壓模具、塑料模具、汽車模具等客戶定制類或标準類零部件，每天需要為下遊企業與客戶寄遞大量的樣品及産品。

大連開發區網點中通小哥駐廠服務，為客戶打包

2011年，中通快遞與盤起工業開展合作，為其提供一些基本的快遞服務。随着業務的發展，2013年開始，中通快遞大連網點針對盤起工業的發貨特點，與其一起研讨解決方案，量身定制“快遞進廠”服務。提供專人駐場、專車直發、專屬客服等的定制化增值服務，不斷滿足盤起工業的小到文件發票、零部件，大到模具、精密儀器等多樣化的快遞需求。

目前，大連中通的倉儲管理系統與盤起工業的訂單系統實現了無縫對接，連接系統後，中通的駐廠人員可根據系統内的信息，編制好當天的發貨清單，再根據清單打印發貨單、地址聯等，從而直接融入企業産銷環節，實現倉管與配送環節“直鍊”，完成從用戶下單、出庫再到裝車的“一鍵操作”模式。

中通的倉儲管理系統與盤起工業的訂單系統實現無縫對接

時效的提升和業務的深度融合意味着大連中通甚至可以像盤起工業内部的一個部門一樣，主動積極地為企業服務。

盤起工業物流部門負責人說：“随着公司業務規模擴大，我們對快遞物流的需求從‘走得了’也上升為‘走得好’，更加注重運輸時效、運輸安全以及綜合運輸服務的品質。而中通快遞提供的‘快遞進廠’服務，一方面提高了發貨時效，一方面也為我們企業節約了人員成本。解決了以往快遞成本高、效率低、損耗高的問題。“

大連開發區網點負責人（左一）與盤起工業物流部部長（左二）的合影

如今，中通快遞駐盤起工業項目組由最初的2人，增加至10餘人，涵蓋打單員，包裝員，專屬客服、司機等，月均快遞量也由最初的30餘單增長至3000餘單，2020年營業額近百萬。

專人負責駐廠服務 為客戶打包

對于快遞進廠，大連管理中心負責人張晉源表示：大連管理中心會提前為“快遞進廠”的網點預留好充足的長途運力，保證倉位。同時，根據客戶貨量的變化，适時拉直幹線路由，為客戶降本增效。此外，大連中通各業務部門負責人會定期到駐廠客戶處回訪調研，聽取客戶建議，持續改善流程，與客戶并肩發展。

大連開發區網點駐盤起工業項目組合影

目前，除盤起工業外，中通快遞大連開發區網點還為開發區内的愛麗思工貿有限公司等4家制造業企業提供快遞進廠服務，派專業團隊賦能企業。

作為現代服務業的重要組成部分，快遞業為制造業發展提供了重要的服務保障，同時快遞業也成為制造業降本增效的助推器。

中通快遞大連管理中心将繼續深入推進“兩進一出”工程，探索效率更高、成本更低的“快遞進廠”服務新模式，将服務延伸至制造企業的生産、銷售等環節，成為制造業産品生産流通不可分割的一部分，進而提升制造業的競争力，為促進地方經濟社會發展貢獻行業力量。

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