作者 | 範志輝
還記得2013年馬化騰在一次活動上說:“年輕人在互聯網上喜歡的東西我越來越看不懂,這是我最大的擔憂。”
這個擔憂不隻是馬化騰的,也是所有互聯網從業者的。為了更懂年輕人,不被時代淘汰,就得不斷創新,推新的玩法和功能,跟年輕人玩到一起。要不然,“即使你什麼錯都沒有,但就錯在你太老了”。
11月3日,QQ音樂正式發布了11.0版本,被業内認為是近年來推出的最年輕化、最受關注的版本更新。作為長期關注研究年輕人的行業觀察者和重度音樂用戶的視角來看,此次 QQ音樂新版本确實有很多值得一說的點。
一番深度體驗後,除了被智能曲譜這樣的新功能驚豔,也引發了我對音樂APP發展階段和未來形态的思考。在所謂“後版權時代”,除了提高用戶活躍時長這樣的小修小補,如何回答困擾所有音樂平台的終極命題:除了聽歌,用戶還能在音樂平台上做什麼?或者說,音樂平台還能夠為用戶提供什麼?
年輕人如何“聽我想聽”?針對此次稱得上是史上最重磅的年輕化升級,QQ音樂還舉辦了首次産品線上發布會,足見其重視程度。
發布會上,與以往有公司創始人或者産品負責人發言的畫風不同。QQ音樂這場是屬于年輕人的發布會:讓全程參與新版本的其中三位從事研發、産品、設計的“95後天團”齊上場,用他們年輕的視角來分享這次推出的M-PETS、互動歌單、智能曲譜等創新功能,帶大家打開QQ音樂“聽我想聽”的全新音樂世界。
QQ音樂11.0新版本發布會
或許也正因為大量啟用了年輕化的産品團隊,QQ音樂11.0版本升級諸多新功能的方向主要就是圍繞年輕化展開,而年輕的他們洞察也是多種多樣的,讓新版本滿足了年輕用戶聽歌、娛樂、社交等多層次的痛點需求。
在當代,孤獨可以說已經成為這個時代的普遍狀态,養寵物也成為很多年輕人獲得陪伴的方式。QQ音樂這次首推的“M-PETS”音樂寵物功能,則是将音樂與養成、社交玩法結合,陪用戶聽歌,好友串門互動,還可以“出門”替你去看演唱會,甚至還能帶一些極具紀念意義的明信片回來。
“M-PETS”音樂寵物功能
而“樂心”則是用戶的聽歌狀态同步,可以讓站内的好友和其他用戶能夠看到自己實時收聽的音樂,還有跟聽功能;“互動歌單”則是在現有個人自建歌單的基礎上,新增了多人共創一張歌單的玩法,以聽衆向歌單主題創作者以“投稿歌曲 推薦理由“的共創形式,一起打造一張好聽的歌單。
這些玩法,無疑契合了當下社會的孤獨心理和輕度社交需求。不同于其他社交場景,用戶可以在這裡不會那麼大的社交壓力,更多收獲的是一種養成感、陪伴感。當然,這些玩法離不開真實用戶的反饋和共創,據QQ音樂用戶研究組表示,這次上線的貓、狗、企鵝、熊這些寵物種類,其實都是當時用戶選出來最 TOP的幾類。
而至于播放頁光效、歌詞動效等玩法,既契合了年輕用戶聽歌的個性化需求,看起來非常酷炫,也會讓技術體驗在用戶感知層面變得更強;還有“用戶聽歌偏好調節”功能,則是考慮到用戶真實偏好跟平台識别到的偏好之間存在的信息差,将聽歌風格交還給用戶自己,讓用戶來定義自己的聽歌方式。
播放頁光效、歌詞動效功能
這裡我要再推薦一次“智能曲譜”功能,它對于音樂愛好者簡直是福音(找譜有多費勁,懂的都懂),産品灰度期間在社交媒體上就已收獲了衆多好評。在桌面開發技術團隊的助力下,QQ音樂實現了通過AI自動生成适合初學者彈奏的C調和G調曲譜,并提供播放原聲、節拍器、一鍵切換常用節奏型、編輯等一系列能力。這對于平台吸引重度音樂用戶,乃至後續形成相關社群,都是殺手锏。
智能曲譜功能
從以上産品細節中,我們也得以拆解QQ音樂的新slogan“聽我想聽”的三層含義:基于QQ音樂在歌曲、播客、電台、有聲書等内容儲備,以及PDM、知識圖譜、銀河音效等音樂黑科技支撐下,用戶既可以聽到自己喜歡的音樂内容,也能探索到可能會喜歡的内容,真正用自己喜歡的方式聽歌。
而在slogan從“讓生活充滿音樂”升級為“聽我想聽”的升級背後,其實也是從原來的平台視角轉換到了用戶視角,從玩法創新、技術升級,最終落地到産品體驗,圍繞用戶需求來探索平台的發展方向,塑造品牌形象和标簽。
“永遠年輕”的背後秘訣作為最早一批音樂APP,QQ音樂是當之無愧的國民級音樂平台,但這并不阻礙它一直保持年輕。靠着創新科技來驅動年輕化内容、産品運營,QQ音樂熬過了過去慘烈的版權戰,音樂付費做得也有聲有色,成為了年輕人的遊樂場。
據Trustdata發布的《2021年Q2中國移動互聯網行業發展分析報告》顯示,截至2021年6月,QQ音樂年輕用戶占比較高,35歲及以下用戶高達76%,且粘性高于行業整體水平。而用戶研究團隊也透露,目前QQ音樂年輕用戶比例接近7成,呈現出鮮明的Z世代屬性。
來源:Trustdata《2021年Q2中國移動互聯網行業發展分析報告》
随着時代變化,互聯網的主流人群和用戶需求也會随之變化,這也倒逼着平台在内容布局和産品功能層面的持續升級。
以QQ音樂為例。随着播客内容在年輕人群體中的回暖,去年12月,QQ音樂與即刻旗下小宇宙 App 達成合作,率先發力播客内容,在頂部标簽欄在 “推薦”、“音樂館”和“電台”固有頁面外新增一個“播客”入口,成為其布局長音頻戰略的重要舉措。
QQ 音樂 " 播客青年 " 線下沙龍
而為了解決聽歌識曲技術中翻唱版本難以識别的難題,QQ音樂于2019年對原有算法技術進一步優化,獲得了Mirex音頻指紋大賽冠軍,同時打破了三項音頻技術的世界紀錄。除将基于DNN的翻唱識别技術引入聽歌識曲場景,不僅開創了革命性的第一代聽歌識曲系統,還在不斷升級提高準确率。據了解,這一技術應用在原始系統無法識别的歌曲中,識别率已提升了12%,實現了用戶聽翻唱歌曲的自由。
而為了幫用戶從海量音樂中篩選出好聽的歌曲,QQ音樂也獨創了Predictive Model(PDM))技術,即使是0播放量的作品,也能給予充分的識别與曝光。這也讓不少小衆冷門的歌曲走紅,大量非頭部音樂人也因此獲得了更多的曝光,比如掀起全網翻唱熱潮的金曲《微微》、《收斂》、《厚顔無恥》等大量“爆款”熱歌,都離不開PDM技術的助推。
PDM技術優勢
QQ音樂11.0版本的每個創新功能,其實都與背後操刀的年輕團隊有關。一位QQ音樂産品人員表示,由于之前是彈鋼琴的,在大三參加學校創新比賽就發現了找譜難的痛點,但當時的開發同學技術上很難實現。而這一痛點需求,也因為年輕血液的加入,得以在這次新版本中實現。
換句話說,隻有以年輕的思維視角出發,才可能盡可能地精準洞察年輕人的需求,然後做出一款更年輕化的産品。這個法則不隻是适用于QQ音樂,也是所有音樂産品保持年輕和生命力的原因。
數風流人物,還看今朝其實,保持年輕,擁抱年輕人,一直都是互聯網行業持續發展的命題。而在移動互聯網人口紅利見頂的背景下,這樣的需求更加緊迫。
回顧音樂平台的發展路徑,也走過了從播放器到分發平台再到音樂平台的不斷階段。播放器是工具思維,分發平台則是向産業上下遊的延伸,而現在的音樂平台屬性,才真正開啟了在線音樂的綜合生态比拼階段。
這也剛好回答了開頭的發問。未來,用戶選擇一個平台絕不僅僅是聽歌,而是能在平台上獲得什麼聽歌之外的内容,它可以是某些酷炫的功能,也可以是社交關系,也可能是某種身份認同和價值觀。
從PC互聯網到移動互聯網,在線音樂行業發生了翻天覆地的變化,天天動聽、多米音樂、蝦米音樂提前退場,曾經的同業大多已雨打風吹去。而像QQ音樂這樣的創新者,仍然在持續不斷創新,永遠保持着年輕,跟一代又一代的年輕人在時代潮頭共舞。
排版 | 安林
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