營銷技巧：消除客戶的戒備心，您有什麼好辦法（一）
大家都知道，人都怕被銷售，知道你的銷售員身份，客戶一定會有戒備心，一定會做好自我保護的，怕被你銷售，怕被你套路，怕不知不覺就進入設好的套子裡，所以他會本能地抗拒、反對，有時候甚至會為了反對而反對，這種情況，做銷售的，都會碰到過。
遇到這種情況，該怎樣去應對，盡快消除客戶的抗拒心理，不再有戒備。今天就來給大家支一招。
今天跟大家說的一招就是：重複對方的話。
這裡要說明的是，重複對方的話，并不是鹦鹉學舌，而是要在理解、總結的基礎上，用自己的話，把對方講的意思複述一遍。
這一招很神奇，自從你開始使用這一招，客戶會很快放下戒備心的。
“您剛才講的意思是……”，“您剛才講的……，這個觀點很新穎，讓我很受啟發”，“您剛才講的，我理解的意思是……請問對不對？”，“您剛才講的……，我非常認同，我之前也是跟您有過類似的遭遇，也是一樣的彷徨”……
你重複了對方的話，會讓對方感覺到自己被重視了，感覺到他講的，你很認真地聽進去了，這時候，他會願意繼續說下去，會感受到你的善意，感受到來自于你的真誠，既然感受到來自于你的善意了，那自己也會釋放自己的心懷，回饋自己的善意，從而拉進雙方的距離。
這一招很管用，不信，你可以去試試。
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