在瓜子二手車直賣網線下門店購車

行駛裡程：表顯與實際相差大

編輯同志：

我于2018年12月31日通過瓜子二手車直賣網線下門店購買了一輛比亞迪二手車。在大沽南路上的瓜子汽車服務（天津）有限公司門店選車時，銷售人員告訴我，這輛車是2016年5月上的牌照，僅僅跑了3.9萬公裡。我覺得整體車況還行，花80800元買下了這輛車。2019年3月中旬，我去比亞迪4S店做檢修時，檢修人員通過車輛識别代碼查詢得知，我的這輛二手車在比亞迪官方系統裡顯示：2018年9月該車的行駛裡程是12萬多公裡。我馬上找到瓜子二手車直賣網方面反複溝通，但問題至今沒有解決。

市民趙先生

記者調查

4月15日上午記者見到了趙先生，他說，買車時是在瓜子二手車直賣網上選擇了“嚴選”類别，去的大沽南路上的瓜子汽車服務（天津）有限公司門店選的車。當時銷售人員介紹，“嚴選”類别的二手車，都是經過瓜子方面專業人士檢驗過的，品質肯定沒問題。

随後，趙先生出示了一張比亞迪4S店系統裡顯示數據的照片。記者看到，這輛車在2018年9月6日進店保養時，行駛裡程數是：128823公裡。

4月16日下午，記者來到位于大沽南路上的瓜子汽車服務（天津）有限公司，見到了售後部一位負責人和一位售後人員。這位售後人員說，趙先生反映問題屬實。趙先生購買的這輛汽車應該是被人調過裡程表了。正常情況下他們在收車時，應該會對車輛進行細緻檢查，其中包括向4S店調取車輛真實裡程記錄。但是，這個檢查工作是由收車人員來做的，難免有疏忽大意。下一步，他們會對當時收車人員進行追責。

這位售後人員說，目前瓜子總部方面針對趙先生遇到的問題，已經給出了解決方案，将予以賠償。

天津波士信達奔馳4S店重視本報報道

店方給出新解決方案

《今晚報》4月13日刊登了《花一百多萬元買一輛奔馳汽車 開不到一個月油表就顯示不準》的報道，内容為反映人孫女士2月28日在西青區衛津南路王蘭莊汽車城内的天津波士信達奔馳4S店，花一百多萬元購買一輛奔馳汽車，不到一個月油表就顯示不準。報道在市民中引起強烈反響。天津波士信達奔馳4S店目前正在和反映人孫女士協商中。店方現在給出的新解決方案是，不用更換油箱了，隻需升級軟件即可，但需要再等兩個月。

天津波士信達奔馳4S店相關負責人告訴記者，經過廠家檢測，孫女士汽車油表不準是因為軟件出現問題，之前說需要更換油箱，現在隻需要升級軟件即可。目前，德國工程師正在研發軟件，但是經過審批等手續，需要等兩個月技術才能應用到孫女士車上。針對此情況，他們會繼續和孫女士積極溝通解決問題。

家中斷網數日 客服電話打不通

海泰寬帶方面說明情況并表示解決

編輯同志：

我住在東麗區詹濱西裡小區。我向貴報和《政民零距離》欄目反映，近期我家的海泰寬帶一直處于斷網狀态。我一直撥打海泰寬帶的客服電話，但是一直沒有接通。

市民韓先生

記者調查

4月17日16時，記者來到西青區梅苑路的海泰大廈，前台的工作人員幫記者聯系了一位海泰集團辦公室的人員。辦公室的人員見到記者後說，稍後會讓負責海泰寬帶的相關人員聯系記者。

随後，海泰寬帶的一位相關人員取得聯系，對方說，近期海泰寬帶的網絡确實不是很好，不少用戶的網絡都出現了斷網的狀況。韓先生一直無法撥通客服電話，是由于故障報修的用戶較多，客服人員占線造成的。接下來，他們會與韓先生聯系，盡快為韓先生解決上網問題。他們也可以替用戶與聯通寬帶協商，争取優惠政策為用戶将海泰網絡轉至聯通網絡。

版權聲明

本文是《今晚報》原創稿件，轉載時請注明轉自今晚報（ID: tjjwbwx）。

海河傳媒中心今晚報事業部出品

今晚報記者：胡智偉、狄慧、李岩

編輯：塗欣

覺得此文有用，就點“在看”支持吧↓

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部