本網記者 宋芳科
定西高速人逆行而上,選擇做人民群衆健康安全的守護者,他們用一串串抗疫數字讓五彩斑斓的春色,繼續在大街小巷、城市角落點滴綻放,用一個個溫暖有序的工作場景,組成了防疫工作中最美的畫面。
“24小時”:我們随時解決群衆難題
為做好疫情防控期間司乘的服務保障工作,渭源收費所分中心人員嚴格遵循當前疫情防控要求,為來電咨詢的司乘人員耐心講解防疫政策,并及時協調解決車道特殊事件。警衛班長靠前指揮、疏導車輛,為滞留在服務區、車道廣場的人員提供熱水、泡面等。
3月24日,監控員李露露正在監控屏幕前觀察着收費廣場上車輛的通行狀況,一陣電話鈴聲響起,司機焦急地問道:“你好,我現在準備從會川到臨洮辦點急事,可以上高速嗎?”她耐心地回答道:“先生,您别着急,如果您的車輛是本地牌照的話,區縣通行時隻需出示健康碼、行程碼就可以了……”這些是監控分中心職工在疫情期間的工作常态,24小時守護在監控屏幕前,把電話鈴聲當作沖鋒号角,把群衆關切看成戰鬥方向,每當聽到求助者充滿期待的聲音時,電話這頭的她們就用自己的耐心撫平司乘的焦慮,以“聲”并肩作戰,用“音”傳遞關懷和溫暖。
“200張”:我們用“細心”赢得您的“安心”
“嚴格做好細節防控,确保無菌流轉”是會甯收費站票務員毛慧對自己的要求。
疫情期間,會甯收費站每天收繳的CPC卡平均在200張左右,看似不多,但在毛慧看來,每一張卡的無菌流轉都是對出行群衆健康安全的最大保障。每天,她先是逐一給卡箱噴灑消毒水,晾幹後,再用浸濕75%酒精溶液的毛巾對CPC卡逐張進行擦拭,以确保從會甯收費站發出的CPC卡全是“健康卡”。然而,由于長時間接觸酒精,她的雙手出現了皴裂、瘙癢、刺痛等各種問題……疫情以來,她将年幼的女兒交給父母照看,自己則義無反顧地投入到抗“疫”一線。每當同事們問起她想不想家時,她總是打趣地說上班使她快樂,轉身卻看着手機屏保上女兒的照片偷偷抹淚。是女兒、是妻子、是母親,而此刻面對疫情,她隻有一種身份:一名默默守護群衆健康安全出行的高速人。
“20000步”:我們用铿锵的腳步丈量責任擔當
“非常時期,這是我們每一個高速人必須扛起的責任,以路為家,與車為伴,逢車必查,全力守護好定西‘東大門’!”3月23日22點,連續多天的超負荷工作,讓已經穿着厚厚防護服連續工作5個多小時的馬建國,因為身體虛脫暈倒在了入口查驗點,好在及時趕到的同事撥打了120急救電話,将他第一時間送到了當地醫院治療。
這些天來,由于站内人員緊缺,馬建國主動請纓堅守在疫情防控最前沿,穿梭在收費車道、入口查驗點。為了守牢抗疫防線,46歲的他還承擔起消殺、防疫物資清點、體溫檢測、防疫政策與防疫知識宣傳等工作任務,一天下來,他的微信運動步數都要在20000步以上。“以前覺得日行20000步很困難,沒想到有一天我也可以達成這個目标。”在結束了一天的工作後,馬建國不由地發出這樣的感歎。
“56次”:我們争做防疫的全能“多面手”
“爸爸你什麼時候回家?”“你怎麼還不回家?”“爸爸要照顧很多人,暫時不能回家,你要自己乖乖,勤洗手,多喝水,不出門,戴口罩,要自己好好學習哦!”這是巉柳收費所甘草店收費站副站長胡骁和他的雙胞胎女兒的視頻對話内容。
新一輪疫情發生以來,作為共産黨員的他在做好自身防護的同時,充當起了站裡的宣傳員,為減少窗口收費員工作強度,他帶頭錄制了站部廣播,溫馨提示司乘排隊檢測,并向職工宣傳樂觀向上、理性健康、共同抗疫的正能量,做好站内秩序的穩定工作。用餐時,他又變身“文明督導員”,督促同事實行分餐,“吃多少取多少”。一走進收費廣場他又成了貼心的“服務員”,連日來,共向過往司乘提供力所能及的幫助累計達56次,同時還為司乘普及當前防疫政策,講解疫情防控知識,協助地方防疫部門做好過往司乘的測溫、驗碼、登記等工作,真正發揮了一名普通黨員的先鋒模範作用。
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