我們在乘坐高鐵旅遊的時候,有一部分粗心大意的遊客會把自己的行李忘記在車上。
不用慌,
我們隻需要做3件事情,
就能找回我們的行李。
無論之前有沒有丢過行李,
提前了解「行李找回步驟」以備不時之需。
第一件事:要确定我們乘坐的高鐵屬于哪個城市的鐵路局管轄我們乘坐的高鐵班次都是屬于某個城市的鐵路局管轄,如果不是始發站城市,那麼就是終點站的城市鐵路局管理。
我們電話直接撥打12306轉1(客運服務)然後再轉0(人工服務),詢問我們乘坐的高鐵班次屬于哪個城市鐵路局管理後。
然後再撥打這個城市的電話區号 12306轉1轉0(人工服務)即可。(文末附:城市電話區号)
第二件事:我們要努力回憶起自己行李内的物品都有什麼電話接通後,鐵路人工客服人員會詢問我們,遺忘在高鐵上的行李信息進行登記。
這個時候,我們要把自己乘坐的高鐵班次,車廂座位号,行李放置區域準确無誤的傳遞給客服人員:
尤其是行李放置的區域,是放在座位上方的行李架上,還是放置在車廂連接處的儲物櫃區域,信息描述的越準确,高鐵上的工作人員才能第一時間找到。
還有我們的行李是包裹,還是拉杆箱,或者是運動戶外雙肩包?
行李的外觀顔色和尺寸,我們行李内的物品都有什麼?
有沒有證明自己身份的物件。
總之,把我們行李的所有信息描述的越準确越詳細越好,方便高鐵上工作人員順利找到。
第三件事情:保管好我們的高鐵票和身份證我們把高鐵乘坐信息和行李信息,彙報給鐵路客服人員後;
客服人員會聯系高鐵上的工作人員立馬尋找,找到後就會電話聯系我們,通過哪種方式把我們遺忘在車上的行李送給我們。
一般有兩種方式:
1、鐵路運行到終點站原路返回後,送到我們下車城市的高鐵站;
2、高鐵正在運行的話,會詢問你是否同意在下一站交給站台工作人員,由發往我們城市的最快一趟高鐵送回,我們根據自己的時間可以自由選擇。
遺忘在車上的行李到達我們所在城市的高鐵站後,我們拿着高鐵票和身份證去取回。
所以乘坐高鐵,行李遺忘在車上,我們不要慌張,第一時間做這3件事情。
這也是最大限度地保護好我們的行李。
但是如果我們的行李被高鐵上的其他人順走,鐵路局是沒有義務替我們保管沒有見過的遺忘物品。
這屬于我們的個人疏忽,粗心大意,吃一塹長一智,以後需要注意。
乘坐高鐵旅行,你的行李有遺忘在高鐵上的經曆嗎?,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!