最近,我們在持續關注一批芬迪家具的真假争議。消費者和經銷商福邸國際家居之前達成一緻,請品牌方上門檢測。23号,我們見到了家具生産商的中國區負責人。
視頻:“芬迪”後續:“生産商”來人了,沒能上門檢測
消費者汪女士去年買了一套二手房,四百多方,總價四千三百多萬。她在福邸國際家居門店訂購的家具也是價格不菲。
汪女士:“這個床差不多20萬,這個床尾凳6萬左右,兩個床頭櫃10萬左右,床墊一萬九千八,沙發十八萬七。”
所有家具加起來将近56萬。去年11月份送到後,汪女士說急着入住,沒有仔細檢查過家具。今年9月份,她發現芬迪茶幾腳有兩種顔色。
汪女士:“(我朋友)說芬迪的茶幾有問題,桌腳有問題可能懷疑是假的,他說因為上海賣的家具,和深圳賣的家具,沒有古銅色的腳,隻有金色的腳。”
汪女士:“芬迪的床墊都是線頭,這裡是線頭,然後這裡線頭比手還長了,這裡全是線頭呀,全是線頭。我家這個是啞光的,而且它字刻得也不清楚,就是看不清楚,我朋友照片發過來,就是特别特别清楚。”
福邸國際家居的馬經理提供了授權書和生産商的聲明。
杭州上城區福邸國際家居 馬經理:“LUXURY LIVING是芬迪指定的家具生産商,這是它對我們福邸公司的授權,他們在此的一個聲明,還有所有的工廠的來往的單據号,這些單據号跟我們即将要展示的所有的報關單編号、發票編号、裝箱單等等,都是一應俱全的手續。”
關于床頭銘牌顔色暗淡的問題,這份聲明中說是“銀質牌會因為時間和環境,産生正常的變化,這些都可以用特定的清潔産品進行維護”。對茶幾腳顔色,馬經理也做出了解釋。
杭州上城區福邸國際家居 馬經理:“當時我們有推薦記錄,這是我們在展廳拍的照片,可以看一下,腿的顔色就是有一個古銅色,兩個顔色的,這兩個茶幾本身就是有四種顔色,當然我們也大大方方承認,我們工作人員在做這張單據的時候,我們這裡做了一個複制粘貼,這個錯誤是承認的,圖片隻是代表這個款型。”
汪女士:“到時候媒體一起過來,一起到我家鑒定這個事情。”
福邸國際家居請來了家具生産商的中國區負責人。
康經理:“我今天是LUXURY LIVING集團授權,來對汪女士産品進行檢驗真僞,并且呢已經陳述我們所有産品相關資料,希望我們可以支持汪女士,鑒别産品的一些協助,現在就是想看一下,我們什麼時間可以能上門,進行産品的鑒别。”
現場康經理介紹了LUXURY LIVING和芬迪品牌的關系。
康經理:“芬迪家具第一件生産家具産品的時候,其實就建立了一個緊密的合作關系,截止到去年年底,已經合作了三十二年,LUXURY LIVING集團,其實專門跟奢侈品進行跨界合作,家具系列的研發設計生産分銷,還有市場管理,這一次所有的産品,都是在我們負責的期間内發生的,因此我們認為有責任,需要收集好這些資料,來解釋說我們産品的真僞問題。”
康經理提供了奢華集團的官方聲明,介紹了奢華集團與芬迪家具和福邸的關系,以及公司任命康經理前來了解情況。不過,汪女士委托的黃律師對康經理的身份産生了質疑。
黃律師:“公司的主體材料在哪裡?”
康經理:“如果是在社交媒體的環境下,我們不方便把我們這麼大一個集團之間的,合同還有這些信息去公布的。”
黃律師現場聯系奢華集團負責人,一番溝通後,他認為還是難以确認康經理的身份。
杭州上城區福邸國際家居 馬經理:“我能感覺到你在這個當中是,想盡辦法來阻撓這個事情。”
黃律師:“你哪裡感覺我在阻撓,我在推進這個事情。”
福邸國際家居委托律師:“你們今天懷疑這個産品是假的,這個舉證責任應該由你們來承擔,公司這邊已經提供了報關單、發票、産地證明等等材料。”
黃律師:“我首先并沒有懷疑你質量上什麼事情,而是說你本身,交付給我産品的時候,你手續上都有問題。”
黃律師強調,需要先把交付手續是否齊全等問題和門店确認好,才能确定能否上門。現場雙方關于是否當場上門檢測沒能達成一緻。
杭州上城區福邸國際家居 馬經理:“其實我相信廣大觀衆,應該對這個事情會有一個自己的判定,這就是我的态度。”
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