每個公司的項目管理流程都不盡相同,但是都值得參考,畫出流程不意味就是條條框框了,而是讓大家有章可循,流程不是限制效率而是促進整體效率,并且流程是需要持續叠代優化的。
千萬不要說流程影響效率,這樣的認知,讓人懷疑你的管理和認知水平,不要以為混亂無序就會效率高。
影響效率的從來不是流程,流程會讓整體效率最大,而不是滿足那些事前拍腦袋,事後拍大腿的想法。
規範完善的流程永遠比混亂無序帶來更高的效率,所有說沒有流程效率才高的,隻是滿足你所謂的拍腦袋而已。
1. 需求池:
從産品經理、技術團隊、用戶反饋等渠道收集需求,集中在産品組的需求池中。每次版本叠代會從需求池中篩選優先級、重要性、緊急程度比較高的需求,形成需求列表初稿,供評審。
2. 産品功能列表及PRD:
經過産品組及項目組内部(含産品、開發、測試、UED、交互、項目等)評審,會輸出确定的産品功能列表及優先級。列表及優先級的輸出,需要同步考慮項目周期、人力資源等情況。産品經理經讨論,輸出PRD(Product Requirement Document-産品需求文檔)。
3. 評審會:
産品/項目經理組織相關人員進行需求評審,針對需求的可實現性、合理性、風險、工期等做出評估。評審會通常會進行2-3輪,根據每次會議結果,産品經理會更新、補充文檔,以便進入下一輪評審。
4. 規劃會議:
根據基本定稿的需求,評估需要的人力資源及技能要求;根據整體的需求情況及人力資源情況等,評估整體的項目周期;讨論風險及解決預案等。
5. 任務分解:
将項目所有工作進行逐級逐層分解,分解至不可再拆分、單一資源可完成;單任務的完成時間盡量控制在3個工作日内。任務分解後,需分配到相應的人員,并做詳細時間的評估。
6. 實施:
計劃完成,即可進入正式的項目實施階段。首先需要召開正式的項目立項會(開踢會);項目過程中,每日召開晨會,同步進度及時暴露解決問題;項目經理每日下班輸出項目日報;使用禅道系統進行需求、任務、BUG等管理。
7. 測試:
提交測試後,需先進行灰度環境發布測試;通過後進行正式環境發布測試,需要注意對已上線版本相關功能的影響;抽取線上少量真實用戶做Beta測試,驗證版本的穩定性,修改嚴重問題、降低全量上線時的風險。測試工作不僅限于測試組,也需産品、交互、UED等相關環節進行驗證。
8. 項目交付,全量發布:
項目交付,全渠道上線,即正式對外發布,注意做好風險預備方案。
9. 收集用戶反饋:
版本上線後,需及時收集用戶的反饋;收集渠道:用戶反饋後台、用戶來電、市場渠道評論、用戶群反饋等。
10. 項目總結會:
通常在發版後進行,回顧項目曆程,總結得失、明确堅持與改進,數據分享、表彰項目之星等。
簡潔而高效的項目管理流程實例V3.0
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