12月22日起，從杭州飛北京、廣州的朋友可以享受VIP待遇了。

為提高旅客往來杭州與北京、廣州的乘機效率和舒适度，杭州機場攜手國航、南航兩家航空公司，推出“杭京”“杭穗”兩條精品快線，通過加密航班頻次，設置專用值機櫃台、專用安檢通道等系列舉措，大大節省旅客地面出行所花費的時間，實現快速通關、随到随飛。

杭京杭穗航線加密

退改簽政策更靈活

趕飛機，去早了要等，去晚了趕不上，能不能随到随飛呢？

杭州機場推出的“精品快線”，加密了杭州往返北京、廣州的航班，構建起杭京、杭穗空中快速通道。其中國航“杭京快線”每日提供34班往返航班，南航“杭穗快線”每日提供22班往返航班，使旅客随到随飛成為可能。

此外，旅客在購買“精品快線”航班指定艙位以上的機票後，國航、南航均可提供不同程度的免費改簽，可改簽時間也做了相應優化，相比普通航班的退改簽政策更為靈活，便于旅客随到随走，享受到更加便捷優質的乘機體驗。

目前，國航為持U艙以上票價客票的經濟艙旅客，D艙以上票價客票的公務艙旅客，乘機當日可免費改簽一次；南航為持M艙（含）以上票價客票的旅客，免費改簽至原初始航班前、後三小時以内的航班。

杭州機場還在候機區域設立了綜合服務櫃台，乘坐快線航班的旅客改簽優先在綜合服務櫃台辦理，改簽不用出隔離區，也無需重新過安檢，旅客的行李将由專人分揀變更至新的航班上。

設置專屬通道

3分鐘内到達登機口

到機場乘機，不少人都有過安檢排長隊、去登機口步行距離長的經曆。“精品快線”航班提供全流程優化服務，調整資源配置，在P3停車樓設置專用停車位，提供優惠代客泊車服務，在航站樓設置快線航班專用值機櫃台、專用安檢通道、專用登機口和近機位。

通過“最優路徑”規劃，乘坐“精品快線”的旅客從進航站樓到上飛機，一路少步行，少排隊，少等待，大大節省了辦理乘機手續所花費的時間。

經測算，從值機櫃台到登機口，直線距離不超過150米，旅客步行時間不超過3分鐘。

全程專屬标識引導

一路暢行領航

如何讓旅客清晰、快速完成乘機流程，标識的引導尤為重要，同時這也是“最多跑一次”改革在公共服務領域延伸的具體應用。

為更好地引導“精品快線”旅客一路暢行，杭州機場在快線航班旅客乘機“最優路徑”動線上的航站樓入口、辦票櫃台、安檢通道及綜合服務櫃台等關鍵點均設置有快線專屬标識。

快線專屬标識在色彩、版式等标識視覺元素有别于樓内一般引導标識，更有利于快線航班旅客迅速識别并獲取航班乘機相關信息。

刷證登機

享受乘機新體驗

不需要紙質登機牌，不需要手機二維碼，黑科技全程賦能“精品快線”，旅客隻需身份證就能完成登機流程。

目前，杭州機場“精品快線”的自助覆蓋率達到80%，除了自助值機、自助行李托運、自助安檢，在登機環節，“精品快線”率先升級無紙化出行方式，實現身份證登機，讓旅客享受到“一證通關”的乘機新體驗。

進港同步優先保障

打造高效的空地協同機制

杭州機場“精品快線”打造不僅針對出港航班，對國航的北京和南航的廣州進港航班同樣提供優先保障服務。

快線進港航班優先安排近機位停放，保證落地後優先滑行至停機位；同時安排固定行李轉盤，為旅客提供準确的行李預達時間。在飛機落地前，航空公司會在飛機上運用機上廣播、機上手冊等媒介進行宣傳，使旅客在落地前便能提前了解“無憂夜行”“行李寄送”等機場特色服務，提升旅客的出行體驗。

下一步，浙江省機場集團将以“杭京”“杭穗”快線為示範，與航空公司一起打造浙江精品航線體系，全面推動機場航班運行品質和旅客服務質量的提升。

來源：浙江新聞客戶端記者 吳佳妮 張帆 通訊員 趙歐陽 尉國陽 童筱，版權歸原作者所有。

來源： 浙江新聞

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