新人開網店需要注意很多問題，新人最好多向高手學習一下，有了網店創業高手的指導，可以讓你少走很多彎路，可以節約你的時間。接下來聖多電商小編就為大家分享一下新人開網店注意事項有哪些。

新人開網店注意事項

做事要有計劃

做任何事情如果沒有計劃和目标，最後肯定會迷茫，開網店也是如此，走一步算一步這種态度是不行的。每個時間段做什麼最好有一個事先的計劃和安排。

商品圖片

網店的商品圖片一定要注意。很多新人開網店還不知道這些，商品的圖片一定要進行實物拍攝，這個很重要。不要到阿裡巴巴網上直接盜取别人的圖，在産品拍攝的過程中也是可以加深我們對商品的認識，這樣就可以對自己的店鋪更加熟悉。我一個朋友就是那樣，圖片全部是盜别人的，有些圖片還不是很清楚，還有些老舊，這樣買家看了就沒有興趣，自然也就不想購買了。因此我朋友那個網店都沒什麼銷量，後來我跟他分析了一下，讓他實物拍攝，再對産品包裝一下，這樣慢慢的就提高了一些銷量。

及時回答買家問題

有些買家看好了我們網店的某個産品，但還是有些疑惑需要解決，比如價格，質量，快遞等問題，所以顧客就會向我們咨詢，在回答顧客問題時，我們一定要及時回答，這樣才能大大的提高成交量。大家想想，顧客會來咨詢，說明他們對這個産品感興趣，很想購買，如果我們不能在第一時間回答他們的問題，他們就會選擇其他商家。

售後服務也很重要

根據我們的經驗，售後服務也是非常重要的，千萬不要以為交易結束，銷售就結束了。有些時候，售後比售前還重要。我們作為網店店主，在跟顧客交流的時候，态度應該端正，應該細心周到的服務他們，解決顧客的問題，而不是隻顧着賺錢。我們應該站在顧客的角度思考問題，解決他們的問題。可以把顧客當成自己的朋友一樣對待，用很自然的這種心态和顧客聊天，這樣容易拉近顧客之間的距離。然後轉型為回頭客，以及老顧客。

之前我去淘寶上購買商品，記得我問那個客服問題時，我問一句，她回答一句。我當時就覺得氣氛不太好，有點冷漠。我們作為店主，其實最忌諱的就是顧客問一句，答一句，這種會打消顧客的購買欲望。

處理差評

開一家網店，一定要好好的處理差評，不管什麼時候，差評對網店的影響都是很大的。當你網店的産品銷售比較火爆時，你更要細心的觀察，多看看用戶的評價，好評和差評都要看。好評可以讓你知道産品有哪些方面做得好，用戶是因為什麼原因購買了這款産品，找到這些原因，繼續優化提升，再接再勵，這樣做可以繼續增加銷量。看差評可以解決顧客的疑問，同時讓顧客知道我們是負責任的。比如差評中顧客反饋發貨太慢了，那我們就要加快發貨速度，比如我們設置48小時内發貨，就一定要在48小時内發貨，越快越好。差評中會出現不同的問題，我們要靜下心來跟客戶好好溝通，認真的解決他們的問題，這樣顧客也會理解我們，同時也知道我們的售後服務很周到，也會對我們産生好感。

新人開網店要多去自己的店鋪逛一下。每天隻要有空閑時間，一定要去自己的店鋪找出一些不足點，慢慢改進。

以上就是聖多電商小編給大家分享的新人開網店注意事項有哪些的所有内容，想要開網店的朋友歡迎咨詢我們。更多網店幹貨後續會慢慢更新，希望對大家有幫助。

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