第一步，樹立形象，進入角色。
1）外在形象，比如服裝配飾，職業氣質打造。
2）環境襯托，比如專門的工作區，辦公桌，門牌，桌牌。
3）自我介紹，身份，專業職稱，工作年限和業績。
……
第二步，了解需求，搜集信息。
很多顧客一進店就問這個價格多少。不要直接回答，找一個理由，介紹自己，重新提問。
比如美容店，顧客進來就問一次美容多少錢。你回答，我們店會根據顧客的不同年齡和不同需求，會有不同價位的套餐。我是本店的高級美容師，從事美容行業已經10年了，請問你主要是想解決哪方面的問題呢？是美白還是瘦身呢。
……
第三步，分析需求，總結标準。
顧客不了解行業，需要重新教育顧客，為推銷産品做鋪墊。
……
第四步，介紹方案，價值塑造。
根據顧客信息着重介紹一款，重點介紹差異化和賣點，運用多種展現形式進行價值塑造，包裝活動稀缺性形成緊迫感。
……
第五步，幫助決策，促發行動。
假設成交法：假如你購買了，你能不能做到每個星期來做一次臉部保養？繞過确認環節，直接進入産品使用和售後指導，向顧客要承諾。
……
我是楊皓然，一名專注企業業績增長的商業營銷顧問，專注為公司/團隊提供培訓和咨詢，包括企業頂層設計、新項目/産品決策、項目/産品招商、業績增長培訓和商業演講輔導。
……
【楊皓然說商業】專注分享：創業幹貨、職場技能、營銷方法、商業案例和變現方式。
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