新店鋪為了打開銷量,往往會選擇最為直接也最為有效的辦法:刷單。但實際上淘寶是不允許刷單的,所以系統一旦判定出該店鋪有刷單行為,除了各種處罰,店鋪也會被降權,那麼這時候商家應該怎麼及時補救?
1.及時進行申訴
申訴的時候需要注意:條理清晰地把自己的訴求、冤枉點說清楚,必要時可以找專業人士代寫。
2.找淘寶人工客服
第一次申訴沒有通過的話,商家可以直接找人工客服進行處理。在淘寶平台處理的過程中,商家可以積極地與客服進行溝通,了解審核的情況,這也有助于提高申訴成功率。
3.促進老客戶複購
店鋪隻有維持寶貝的銷量,寶貝才有機會恢複權重。商家可以刺激老客戶複購幫助店鋪恢複運營。比如可以通過優惠,引導老客戶收藏或是加購寶貝,也可以利用淘口令進行推廣,比如将淘口令粘貼在朋友圈,在一些流量比較高的地方粘貼淘口令,讓更多客戶利用淘口令來購買寶貝,提升産品的銷量。
4.對寶貝重新上架
刷單之後,寶貝不僅權重下降了,而且淘寶為了以示處罰,也會對淘寶店鋪的寶貝進行屏蔽,屏蔽之後所能夠獲得的流量也是為微乎其微的,因此在這樣的情況之下,我們也不妨對寶貝進行重新上架處理。
5.提高寶貝的熱度
當一款寶貝被發現有刷單的行為之後,因為被降權和處罰,那麼可能也就無法擁有之前的熱度和銷量了,如果我們在這樣的情況下依舊不對其來進行補救的話,那這款寶貝基本上也就廢掉了,因此為了避免這樣的情況,我們最好也還是要能夠對寶貝加強推廣,争取把寶貝的熱度和銷量做上去。
需要注意的是,在淘寶上刷了少量的單就被降權,這說明店鋪不是第一次被發現刷單了,肯定是之前也有多次被發現刷單,結果就導緻淘寶加大處罰力度,包括但不限于降權,封店等,所以刷單還是要謹慎對待。
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