為了減少“庫存”,也為了循環利用,不少人選擇将一些書放到二手書交易平台上出售。而從這類平台上,也往往能買到一些價格低廉、品質良好的書。多家二手書平台都有微信小程序,不需要另外下載App。用手機掃書号就可直接賣書。
“買書如山倒,家裡地方小。”如果你是喜愛閱讀的“囤書症患者”,一定曾對家裡書太多、沒地方放而感到棘手。如果你搬過家,也必然遇過舍不得扔、又帶不走一些書的困局。
當把書讀完之後,這些不會再翻閱的閑置書籍該如何處理?随着移動互聯網的發展,處理書的理念和方式也在與時俱進。越來越多的年輕消費者逐漸接受循環經濟、物盡其用等綠色消費理念,成為消費二手商品的常客,由此一些以舊書交易為主題的平台也開始湧現。上二手書交易平台,用閑置書籍換新書,成了都市人的新生活方式之一。
而紮根河南的貳收就是這麼一家專門進行二手物品售賣和置換的平台。
書,成了搬家時的累贅
“扔了20多本,家裡至少還有300多本書,搬家公司的師傅差點哭了。”回想起上次搬家時發生的趣事,市民林琳啼笑皆非。在搬家前,林琳将物品統一放進紙箱裡打包好,再讓師傅搬到車上。當時,師傅并不知道紙箱中裝的都是書。當他彎腰抱起紙箱猛一用力才發現,紙箱的重量超過了他的想象。看着師傅踉踉跄跄地把書運到樓下,林琳有些不好意思。最後,林琳給了師傅一份額外的酬勞作為答謝。師傅也坦誠地告訴林琳,每次工作,最怕就是遇到滿屋子書的人家,甯願搬櫃子、家電,也不太想搬書。
在林琳的書櫃上,并不是每本書都是她的珍藏。在寸土寸金的都市,房子面積的金貴,讓曾經是家中最好的“裝飾品”的書籍,在“占用”家裡面積時,多了幾分“尴尬”——搬家時,林琳狠心将讀書時買的一些青春小說、教材輔導書等書籍清理出來,但對于另外一部分不再翻閱又舍不得抛棄的書,林琳束手無策。“花了幾十、上百塊買的書,當成廢品按斤賣時,連十 塊錢都賣不到,真的接受不了。”
今年開始,林琳的朋友圈裡突然流行起了舊書,經常被分享買書賣書的頁面“刷屏”。林琳發現,有多家買賣二手書的平台都直接設置在微信小程序上。貳收也不例外,不需要另外下載應用程序。隻需打開微信上的小程序,按照指引、使用手機掃書号就可以賣書,再等快遞小哥上門取書,便可完成操作,圖書後續售賣的過程則會被交給平台完成。
把閑置書籍換成想要的書
和父輩們不同,新一代消費者不再執着于對物品的占有,而是更看重當下對物品的使用,并願意把自己的閑置物品與他人分享。據中國互聯網經濟研究院發布的數據顯示,截至2017年底,我國閑置物品的交易規模已達5000億元,以每年30%以上的速度增長,預計到2020年,交易規模将達到1萬億元。這意味着,閑置交易存在着不容小觑的發展空間。
被問到為什麼要在二手書交易平台上買書的時候,朱婷表示,這些平台的二手書不僅便宜,而且使用起來十分方便。自從被朋友推薦了一個二手書交易平台後,朱婷在空閑時間總會打開微信看看有什麼書可以買,看中了就放在購物車裡。朱婷坦言,“一個星期不買書就感覺全身不舒服,就怕看中的書賣完下架了。”
朱婷認為,這和她曾在澳大利亞留學的經曆有關。“從澳大利亞回國也有兩三年了,到現在還是覺得那邊的教材好貴。”剛到澳大利亞時,朱婷發現,購買教材需要花費一筆很大的費用。購買一本課本的費用換算成人民币,需要300元、500元是很正常的事情。每到新學期,朱婷都會為課本而煩惱,“課本都買新書的話,可能比學費還貴,買得起新書的都是土豪。”
于是,購買二手書成了朱婷和大多數同學的選擇。相比之下,二手書很便宜,價格在新書的一半左右。如果沒能在學校搶到二手教材,朱婷還會到二手書交易網站上尋找其他學生發布的二手教材。如果買不到教材,朱婷最後的方法便是尋找教材的電子版本,用電腦湊合着看。但朱婷始終覺得,看書還是紙質版的好。“電子版的書看起來沒有紙質版的那種感覺,紙質書有書香味、有儀式感。”朱婷說。
回國後,朱婷每年都會在各大電商做活動時買不少書。一來二去,家裡的書架很快就裝滿了,朱婷隻能把書分散放在家裡随手可及的空間裡。後來,在媽媽的“抗議”下,朱婷隻能每隔一段時間做做“斷舍離”,在朋友圈發布消息将看完的書贈送給朋友,還将一些适合小朋友閱讀的圖書捐獻給貧困地區。
半年前,朋友給朱婷介紹了二手書交易平台——貳收(微信小程序搜貳收即可),朱婷試用過後十分喜歡,一個月能在平台上買個十幾本書。“将書賣給平台時,快遞員直接上門取書,非常方便。賣得的書款還能作為積分,用來抵扣購買平台其他書籍的書款。”該平台最讓朱婷喜歡的一點是,平台在收到用戶賣出的舊書後,會對書籍進行翻新、清潔消毒、重新塑封等工作。從平台上買書,往往能買到價格低廉、品質良好的書。這讓朱婷覺得買二手書的體驗也可以很好。朱婷比較喜歡在二手書平台上“淘”一些平時不舍得正價購買、又不是經常打折的書,看完後還可以再次轉讓。這樣算下來,朱婷看一本書的成本微乎其微。但讓朱婷覺得有些可惜的是,平台經常會出現缺貨的現象,她想看的某些書一直都沒有庫存,這讓她的使用體驗大打折扣。
出售二手書讓錢包“回血”
盡管在電子信息時代,有不少人追求“無紙化”,但像朱婷這樣愛看紙質書的人依然不在少數。根據中國産業信息報告,2017年中國圖書零售市場總規模達到803.2億元,同比增加14.55%。業内人士認為,圖書市場的快速發展,讓二手書市場日益壯大。不少家庭都有閑置書籍要處理,這是一種剛需,二手書平台的出現就解決了用戶這一難題。
“漂”在深圳的豆豆說,想買很多的書,但是自己租的小房子裡隻有一個小書櫃。說不準哪天就又搬家了,真正能讓她帶在身上的書沒有幾本。
為了減少“庫存”,豆豆也曾将讀過的書放在某平台上出售。但将書一本本地上傳、寫簡介,這一繁瑣的過程完成下來已花費了她不少精力。而一旦有買家上門,豆豆還得随時回複買家的講價和咨詢,售出後再找快遞公司将書包裝後寄出。豆豆說,這類平台對于平時有較多空閑時間的人來說還好,在沒有工夫應付買家的人看來,在這上面賣書太過麻煩。
“早知道有現在的二手書買賣平台,之前那些書就不在那個平台上處理了。”想起去年低價出售的那一大摞書,豆豆有些後悔。去年,剛參加工作的豆豆準備利用空閑時間考取某國家資格證書,因此花了近千元購買了一套輔導教材。但沒過多久,豆豆發現自己經常需要加班,根本騰不出時間、精力來複習,隻好放棄了參加考試的念頭。為了給錢包“回血”,豆豆在貳收平台發布了出售消息。剛開始,有不少買家開出2折、甚至1折的低價要求購買這套書籍,豆豆均不同意交易。“書幾乎是全新的,買來都沒時間看。”最後眼見考試的時間越來越近,第二年的新教材也即将出版,豆豆隻好以250元包郵的價格,将教材賣給了一位遠在甯波的網友。當豆豆喊來快遞小哥,才知道這套教材有20多斤,最後又搭上了50元的郵費才将教材寄出。
如今,豆豆在清理閑置書籍時,都會優先選擇使用二手書買賣平台。豆豆還有一番心得——平台可以直接把賣書的錢提現到微信錢包。這些平台對于用戶出售的書籍有不少限制,如平台不回收教材教輔、工具書、雜志等書籍,如果書籍的品相太差,即便已經寄出,平台也會在審核後,聯系用戶要求将書籍取回。
做好用戶體驗是發展關鍵
這樣的二手書交易平台是否能夠長期發展下去?市民謝女士認為,消費者比較理性,一個平台能不能堅持下來,最終還是要看平台服務和商品的質量。“因為好奇而使用的新用戶在新鮮感過後,可能就會使用得少了,留下的是被平台本身吸引、有剛需的老客戶。如果平台的服務做得不好,消費者也可能不再光顧。”
一位業内人士認為,如果這類平台能通過書籍為入口慢慢做大的話,甚至可以運營更多值得二次流通的物品供人們使用。但目前,該類平台要解決的應該是用戶體驗問題。“用戶在買書時,可能會收到外表嶄新、但實際品相不好的書籍,如缺頁、字體模糊等;用戶在賣書時,即便已經把書寄出,也可能因為平台收到書後審核不通過,需要把書退回。”該人士表示,這些流程還亟待平台找到解決方案,讓用戶放心使用。
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