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什麼可以直接提升店鋪的轉化率

生活 更新时间:2024-06-23 10:46:30

對于寶貝的一個轉化率,這方面一直都是大家比較關心的一個問題。對于這個大家的說法也各不相同,今天我來分享一下我的經驗。

轉化率,顧名思義就是可以給我們寶貝帶來更多流量的好東西,這個其實很好理解,在個性化搜索的趨向下,淘寶會借助自己的大數據分析技術,不時的優化流量的應用率。從各方的角度看,轉化率進步都是有好處的。

對于買家來講:可能進步購物效率,能夠更快的找到最适宜自己的商品,這樣購物體驗就會進步,肯定越來越滿意。

對于我們賣家來講:流量的應用效率得到了進步,一方面會在流量不變的情況下,店鋪的業績得到明顯的提升,另一方面由于單位産出得到了拉升,也是有利于自然搜索的。

對于平台來講:這種好處就更是顯而易見的,經過對流量匹配的優化,給每一個寶貝、每一個店鋪的流量愈加精準了,平台的業績會得到很好的提升。

假設我們去總結一點:假定你的轉化率是不時在行業均值以上,以緻是行業優秀以上的話,那麼,對你的搜索加權效果是非常明顯的。但是很多時分,我們難過的就是,轉換不高,所以今天就通知大家,怎樣樣去排查,找到店鋪轉化率不高的中心問題。

(1)首先得先看看我們店鋪的流量結構

由于流量質量的問題,所以,來自于不同渠道的支付轉化率肯定是不一樣的,所以你在判别自己的轉化率是不是低的時分,你首先就要思索流量的渠道類型問題。不要看到自己轉化率低了,就開端難受。

什麼可以直接提升店鋪的轉化率(五大核心關鍵解決店鋪轉化率)1

在普通情況下,來自于手淘首頁的流量、淘寶客的流量,轉化都會低一些,而來自于搜索端的流量和直通車的流量,轉化就會高一些。所以,假設我們大量流量都是來自于淘寶客的或者來自于手淘首頁的,那麼你的綜合支付轉化率可能就會低于行業均值的。這時分,你需求看的是每一個單獨的流量入口你的轉化率如何,比如上面這個圖:

我們隻看無線端吧,這個店鋪大量的流量來自于淘寶客,但是來自于淘寶客的流量下單轉化率又很低,隻需0.44%,而行業均值是3.32%;而在搜索端,這個店鋪的轉化率是2.48%,同行的均值是1.95%。所以,然後從生意參謀首頁看這個店鋪的綜合支付轉化率是低于行業均值的,但理論上,沒有什麼問題。

什麼可以直接提升店鋪的轉化率(五大核心關鍵解決店鋪轉化率)2

(2) 經過進店關鍵詞判别流量能否精準

假設我們發現你來自于搜索端的支付轉化率遠低于行業均值(這是影響你自然搜索權重降落非常關鍵的要素),那麼這時分,你首先就應該檢查一下你的進店關鍵詞是不是足夠精準。有可能是你選詞問題,也有可能是你的店鋪标簽紊亂問題,但不管是哪一種問題,你都需求作出處置。

什麼可以直接提升店鋪的轉化率(五大核心關鍵解決店鋪轉化率)3

看這個店鋪的進店關鍵詞,在PC端,排名前五的關鍵詞,轉化率都是零,無線端,排名第三和第四的關鍵詞,引導下單的轉化率也是零。這裡面呈現問題的就有可能是兩個:

(1)選詞的時分選的就不精準

選關鍵詞的時分可能更多的是關注數據了,比如搜索指數高不高,轉化率好不好等等。但是沒有思索到相關性的問題,也就是選出來的詞跟自己的寶貝屬性和寶貝特征是不相關的或者是弱相關的。在這種情況下,你就需求重新去選詞了,我們在用生意參謀選詞的時分,大家一定要留意:相關性是第一準繩,特别是關于中小賣家來講,你必需保證關鍵詞的強相關性,一定要是跟你的寶貝屬性和寶貝特征是高度相關的。

(2)标簽紊亂招緻進店人群不精準

由于無線端個性化搜索權重高的問題,所以假設你的店鋪标簽比較紊亂的話,那麼就會招緻進店的人群不精準,進而影響轉化。舉個簡單的例子吧:

比如說你開端的時分是買價位很低端的襯衣的(30塊錢以下),然後積聚了很多的銷量和評價。後來你覺得低端的做的太累,你就給換成了高端的(300塊錢以上的)。但是這時分你的店鋪标簽還是“低收入人群”,當有消費者搜索相關關鍵詞的時分,進來的還是低收入人群,他們一看寶貝這麼貴,那麼不轉化也就能理解了。

鑒于此,大家不要随意的去變化自己店鋪商品的價位層次、作風等等,假設真實要變,那一定會有一個相對比較漫長的慢慢的改動标簽的過程。這時分,我建議就是開精準的直通車,把标簽可以稍稍快一些的改動過來。

3. 檢查詳情頁賣點的突出性問題

其實很多時分,打動消費者的常常隻需一個賣點。但是很多淘寶賣家在設計詳情頁的時分,都想把自己産品的一切的有點全部都表現出來,其實這反而不好,由于賣點太多了,消費者記不住,跟沒有賣點是一個效果的。比如下面這款連衣裙,至少我在他的詳情頁中看的時分,賣點就有很多了:

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休閑,時尚,潮流,修身……,這麼多的有點可能真正打動消費者的就隻需一個點。比如一個胖MM,可能就對他的修身顯瘦非常的感興味,一個很追求時尚的,潮流的。所以,假設你隻突出一個點的話,轉化可能要比這個好很多。當然,這裡面的關鍵點是:你準備重點競争什麼樣的關鍵詞。

假設你就想重點競争“連衣裙 顯瘦”這個屬性,那麼你的詳情頁當中,就應該一切的細節都去突出這個顯瘦屬性,這樣才是獨一的賣點突出。這樣做,你或許會失去一部分消費者,但是關于那些追求修身顯瘦的消費者而言,你的寶貝無疑是非常出色的。

4. 你沒有能夠把消費者的置辦疑慮給消弭

網上購物的一大特性就是虛拟性,所以很多時分,消費者在下單的時分,是有顧忌的:買了這件衣服不美觀咋辦呢?這個去痘印的效果不好怎樣辦?我買的狗糧假設我們家狗狗不喜歡吃得有多愁人……

而很多時分,消費者很希望這種風險是有人承擔的(這個有人,隻能是賣家,由于平台不可能給你承擔這個風險啊),所以就有了什麼類似于7天無理由退換貨等等的規則。所以,作為一個淘寶賣家,你必需求知道,消費者在置辦你這個寶貝的時分,他最顧忌的是什麼,然後你能不能把這種顧忌給他消弭掉。比如,這種水晶吊燈的産品:

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消費者顧忌什麼?我記得我在買的時分,我最顧忌的問題是:這東西好裝麼?好拆卸麼?我整不明白咋辦?所以,我在咨詢的時分就非常在意的問題是:你們管上門安裝麼?這東西好拆卸麼?假設詳情頁當中,有能夠處置我這種顧忌的保證,那麼轉化就會相對簡單很多了。

5. 用給力的活動推進消費者轉化

前面都做好了,你當然還需求臨門一腳,促進消費者轉化。這個臨門一腳就是你店鋪内的營銷活動設計了,由于這個不同類目、不同的店鋪基礎,玩兒法的區别很大,所以在這裡給大家幾個思緒吧:

讓消費者有緊迫感——僅限某某時間段之内、僅限前幾名(留意,不要違犯淘寶關于極限詞的規則)

當前轉化送東西——這是很常用的一種方式,就是往常置辦,我們可以申請一些贈品給到顧客,巴拉巴拉……

零風險承諾——你買的狗糧假設狗狗不喜歡吃,我們全額退款;你買的裙子不适合,贈品不用退回來,我們全額退款……

這樣挨個去排查,假設自己的店鋪每個細節都做好了,那麼你的轉化率是不可能不高的。

做好這幾大要素讓寶貝排名迅速拉升,搜索排名有何技巧。

怎樣讓寶貝排名靠前?淘寶寶寶排名怎樣靠前?影響寶貝排名的要素有很多,并且關于不同類目來講,重要的權重因子是不一樣的,以至不同的時間段,這個權重因子都會發作變化。但是有一個要素,作為權衡寶貝人氣和市場歡送度的重要指标,其重要性不斷都不低,那就是銷量。

但是,不要被帶進溝裡,銷量絕對不是獨一的要素,以至在有的類目當中,銷量的權重并沒有想象的那麼高。由于你經常會發現:你的競争對手銷量比你少,但是排名卻比你要更靠前,哪怕人家銷量少、價錢還高,排名也會在你的前面。要想處理這個問題,先搞明白下面2個事實:

銷量不可能是獨一要素——否則你就會發現,關于新品、小賣家、客單價高的商品來說,這就是一種不公平,由于他們的銷量是肯定比不上老品、大賣家、低客單價的商品的。

從不同渠道進店産生的銷量,對搜索加權的影響是不可能一樣的——否則的話,大家完整能夠先虧錢,看誰能虧,要麼找大淘客協作,要麼直通車狂砸,先把銷量幹起來再說。那淘寶就變成了一個資本的遊戲,誰有錢誰兇猛。

那麼,怎樣才幹做到銷量低也能夠排名靠前呢?在這裡,我給大家準備了8個中心要素,當然,并不是說你隻需做了其中的某幾個要素,你就更好了,隻不過你時機更多了。

1. 相同渠道你的轉化率越高搜索表現就會越好

留意,我這裡特意強調了一下:相同渠道你的轉化率越高,你的搜索表現就會越好。這相當于是經過其他渠道的表現來給你的搜索表現加分。

我們就拿最常用的直通車流量來說,假如你的直通車轉化率比行業均值要高的話,那麼搜索引擎就會覺得,你的産品應該不錯,既然不錯的産品,那就引薦一下吧,所以這就是一個加分項。

留意,一定是相同渠道,不是相同渠道是沒有什麼代表性的,這個指标你能夠從生意顧問——流量功用模塊裡面看到。

2. 店鋪停留時間越長時機就越多

在你的店鋪裡面停留的時間越長,證明你顧客的粘性做的越好,這是契合馬雲的想法的:讓消費者把逛淘寶當成一種休閑的樂趣。他們在淘寶上呆的時間越長,轉化的可能性就越大。所以,假如你可以經過有調性的店鋪設計和詳情頁設計,經過寫故事,經過關聯銷售,經過有意義的活動設計,把消費者盡可能長時間的留在你的店鋪裡。那麼你會給搜索引擎一個很不錯的印象,進而給你更多的時機。

3. 寶貝越新,時機就越多

這是由淘寶培植新品來決議的,你的産品越新,同款越少,給你的時機就會越多,由于這時分他也暫時判别不了你能否受市場歡送,所以就多給你一些時機。那麼淘寶搜索引擎判别是不是新品,規範是什麼呢?主要有四個:标題、首圖、詳情頁、重要屬性,所以你在優化的時分也是從這幾點去優化。

而這裡面的關鍵又是:首圖和标題。你寫好标題,并且做好首圖後,都在淘寶的搜索框搜索一下,呈現的寶貝越少越好。

4. 新品期你的店鋪層級高取得的排名就高

店鋪層級是限制你的免費自然搜索流量獲取的天花闆的,在其他條件不變或者沒有差異的狀況下,你的店鋪層級越高,你所可以獲取到的時機就越多,特别是新品(由于新品是有自然搜索流量培植的)。

這個主要表現在兩個方面,一個是層級質變,還有一個是層級質變。其中質變指的就是你在同一個層級内排名的上升或者降落。由于這是動态變化的,所以不可能你每天的排名變化都會影響排名,在持續的變化趨向下,你的排名是會遭到影響的。

質變卦好了解,就是你從一個層級跳到另外一個層級的時分。這時分你的自然搜索流質變化是這樣的:最開端的幾天,你的流量會小幅度下滑,由于你進入了一個新的競争圈子,然後接下來就會比原來有明顯的增長。特别是你從第二到第三層級的變化,從第五到第六層級的變化時,這種增長的趨向更明顯。

5. 競争劇烈的大類目接近下架時間排名就會靠前

我們為什麼單獨說競争劇烈的大類目呢?由于關于下架時間這個要素而言,在個性化搜索趨向下,權重曾經越來越低了。但是權重低,并不意味着沒有,特别是關于競争劇烈的大類目而言。

我們都曉得,新品上架會取得搜索權重的培植,這種培植主要經過兩種渠道完成,一種是關鍵詞搜索,還有一種就是下架時間。由于競争劇烈的大類目寶貝數量多,但是展示資源是有限的,所以為了公平起見,有一些新品,在搜索一些關鍵詞的時分,就很有可能會經過下架時間權重來匹配展示的時機。越接近下架時間,排名就越靠前。所以,有時分,我們在淘寶的搜索結果第一頁,看到有一些店鋪信譽不高的新品,銷量也很少,但是排名卻很靠前,很大水平上就是由于這個寶貝該下架了。

這個點給我們的運營啟示就是:關于大類目而言,我們還是有必要停止下架時間優化的,特别是在新品期,作用還是比拟明顯的。

6. 你的新品标簽跟你的店鋪标簽越吻合,時機就越多

如今淘寶在專注的去搞個性化搜索,去搞小而美,所以店鋪标簽、産品标簽、人群标簽等等,這些關鍵詞被提及的幾率越來越高。所以,你的新品假如想在銷量很少的前提下,還能取得不錯的排名位置,得到更多的展示,有一個根本前提就是:你新品的标簽要跟你的店鋪标簽是相吻合的。

店鋪的标簽在這裡就不多說了,他的構成跟多個要素相關,我在這裡隻是依照重要性的排序跟大家簡單的說說:購置的權重最高、加購的權重次之、珍藏的權重再次、然後是閱讀的權重、再有是産品自身的屬性構成的标簽。

新品标簽的構成主要是取決于兩個要素,第一個是你在上新的時分,價錢、重要屬性等要素能否跟店鋪标簽匹配。比方店鋪裡面銷售的都是低端價位的,假如你新上的寶貝是高端價位的,這就是不匹配;店鋪内原有商品都是韓版作風的,然後你新上的是歐美作風的,這就是不匹配。不匹配的狀況下,取得的時機就少。

另一方面,就是新品假如被老客戶購置的話,那麼這個個性化标簽的權重會十分高,也會十分快速的打标。所以,你最好在運營的時分,有明白的老客戶營銷方案,當你在上新品的時分,能夠經過老客戶營銷來停止破零,這樣關于個性化搜索标簽的強化,作用十分明顯。

7. 珍藏加購指标越好,你的排名會越好

珍藏加購指标主要是在第一周的時分十分重要,這兩個指标你在第一周的時分做的越好,你後面的排名就會越好。所以,你能夠在生意顧問——市場行情——行業大盤裡面,看一下你所在的類目珍藏和加購均勻值是什麼樣子的,假如你的這兩個值能夠高于均勻值不錯的程度,那麼你後面的排名就會很好,哪怕你銷量不高,也能夠取得很不錯的排名。

8. 你能發明的客單價越高,時機就越多

在時機均等的狀況下,你能發明的客單價越高,肯定越容易得到搜索引擎的喜愛,這是正常的。比方說同樣是1000個時機,A産品能夠發明2000的銷售額;而B商品能夠發明4000的銷售額。那麼,很顯然,B商品能夠得到搜索引擎更多的偏好。

所以,不要總想着低價,由于你的價錢越低,你想排名到前面所需求的銷量就會越大。比方,同樣是10000的銷售額,假如你賣50塊錢,那麼你就需求200的銷量,但是你的客單價能到達100塊錢的時分,你隻需求100的銷量就能夠了。所以,我們會看到,如今淘寶上很多的客單價比拟低的商品都開端組合銷售,幾個一組幾個一組的賣。比方說襪子:

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從這裡就能夠看出來,你總想着打價錢戰,并不是一件特别靠譜的事情,由于你的價錢越低,所需求的銷量就會越大。

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