為啥我沒有推廣選項?媒體報道顯示,最近,北京市地方标準《政務服務綜合窗口人員能力規範》正在該市市場監管局網站公開征求意見其中明确,政務服務綜合窗口人員在為企業和群衆提供服務時,應首問負責、一次性告知、限時辦結、容缺受理、告知承諾;接遞文件資料時禁止出現“丢、扔、抛、甩”等行為;“我不是說過了嗎”等用語則将被列為服務禁忌……,下面我們就來說一說關于為啥我沒有推廣選項?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
媒體報道顯示,最近,北京市地方标準《政務服務綜合窗口人員能力規範》正在該市市場監管局網站公開征求意見。其中明确,政務服務綜合窗口人員在為企業和群衆提供服務時,應首問負責、一次性告知、限時辦結、容缺受理、告知承諾;接遞文件資料時禁止出現“丢、扔、抛、甩”等行為;“我不是說過了嗎”等用語則将被列為服務禁忌……
對這些禁用語,網友們的意見出奇一緻:“建議全國推廣”。 對這份尚在征求意見中的《政務服務綜合窗口人員能力規範》,龔先生和諸多網友一樣充滿期待,因為它不僅意味着對窗口工作人員能力的規範與提升,更關系着社會治理效能的提升、治理體系和治理能力現代化的推進,以及高質量的營商環境和高質量的發展。
來源: 工人日報
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