來源: 大律師網
導讀：一般來說，快遞在運送途中丢失或損毀都是要賠償的，具體賠償的數額按照合約的規定賠償。那麼快遞丢失誰負責？快遞丢失賠償标準是怎樣的？
快遞丢失如果再買東西時就已經有約定，則按照約定進行賠償。如果沒有約定的話可以根據各方的過錯來确定賠償責任人。
具體而言損毀或者内件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的報價規則确定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定确定賠償責任。
根據法律規定快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償标準延誤的賠償應為免除本次服務費用，由于延誤導緻内件直接價值喪失，應按照快件丢失或損毀進行賠償。
根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與用戶之間就快件丢失、損壞的賠償标準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
(2)對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;
(3)對于沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。
當遇到快遞問題時，可以先撥打快遞公司的客服熱線，向其表明遇到的問題(快遞公司号碼可以網上自行查詢)。如果對于投訴結果不滿意，可以撥打“省号 12305°向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。
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