據央視客戶端消息,針對蘋果iPhone 6、iPhone 6s 系列手機異常自動關機一事,目前,上海市消保委已于上周就此事約談蘋果電腦貿易(上海)有限公司相關負責人。對于目前部分已投訴的消費者,蘋果公司承諾将采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。
蘋果承諾為部分問題手機用戶更換iPhone電池
目前蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通,就相關産品問題做技術判斷。對于目前部分已經投訴的消費者,蘋果公司承諾将采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。
日前中消協也就iPhone 6及iPhone6s系列手機自動關機問題查詢蘋果公司,要求蘋果公司對此次事件相關的三個問題進行答複。1、iPhone 6和iPhone 6s系列手機自動關機的原因?手機電池是否存在問題?2、消費者就異常關機問題反映到你司,你司如何處理?3、如果異常關機問題大面積出現,你司将采取何種補救措施?
同時,中消協表示将進一步關注此事件的進展。
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