前不久，一名乘客在南甯安吉客運站候車時，發現車站将原先的免費手機充電口撤掉，增設了收費的共享充電寶點，她用共享充電寶充電不到半小時就花了5元錢，因此對車站撤掉免費充電區感到不解。客運站是否存在乘客給手機充電不便的情況？是否考慮設置免費手機充電服務區？近日，南國早報客戶端記者進行有關走訪。

車站取消免費充電口 充電20多分鐘收5元

楊女士家住在河池，因工作關系經常搭乘快巴到南甯。2月14日，她在南甯安吉客運站候車時，手機電量所剩無幾急需充電，但走了一圈候車區，發現車站原來給乘客設有的免費充電插座已經被撤除，取而代之的是共享充電寶櫃台。

“原先在8至10号站口候車區是有排插可以充電的。我充過很多次，所以記得很清楚。”楊女士說。

楊女士充電25分鐘，收費5元。楊女士供圖

因找不到免費充電口，她隻好掃碼租借了一個共享充電寶。使用20多分鐘後，她歸還共享充電寶結賬時，發現自己的賬戶竟被扣掉5元錢。

“我印象中一般充電半個小時内隻需要2元錢，現在收費也太貴了吧！”楊女士說被吓了一跳，她認為共享充電寶充電慢、收費高，充電收費标準未在明顯處對消費者進行提示，收費标準亟需規範。

因不滿此次消費體驗，她向使用的共享充電寶品牌方客服投訴。

回應：收費根據市場定價 服務總台可免費臨時充電

安吉客運站候站大廳的共享充電寶立櫃。南國早報客戶端記者 陸旺攝

2月23日，記者走訪安吉客運站發現，車站候車區共設有兩台怪獸充電品牌的共享充電寶立櫃。

記者用手機掃碼取共享充電寶時，首頁彈出品牌介紹頁面，在頁面下方有兩行小字，字體比廣告語要小很多，其中一行提示收費标準：5分鐘内歸還免費，5元/小時，30元/24小時，不足1小時的按1小時收費。

收費标準字體較小。南國早報客戶端記者 陸旺攝

“當時可能太急了，沒注意看這些小字，如果價格提示明顯的話，我也不會用。”楊女士說，她于2月16日在微信收到投訴結果通知稱，商家處理完成，但并未顯示具體内容，直到23日，她再次緻電客服，客服才稱收費并無不妥。

2月26日，怪獸充電客服回應，共享充電寶收費标準不統一主要依據市場定位，而一般最後的價格也是與場地方雙方讨論後制定。

楊女士認為，現在是互聯網時代，手機充電是大家關注的民生問題，她對車站取消候車區免費充電口表示不解。

對此，安吉客運站值班站長陳站長表示，此前，客運站候車區也未設有專門的免費充電區域，隻是遺留有一些普通帶電排插，因為存在安全隐患便撤掉了。此外，如果乘客的手機需應急充電，可到服務總台臨時充電，“但人多的話也比較難滿足”。

走訪：多數乘客不知有免費服務 呼籲專設充電區

記者在安吉客運站候車區和服務總台，并未看到懸挂有服務總台可以手機免費充電的提示。當詢問一些志願者時，他們則告知可用共享充電寶充電。記者随機訪問了多名使用共享充電寶充電的乘客，也對服務總台可臨時免費充電不知情。

西鄉塘客運站服務總台未有免費充電服務。南國早報客戶端記者 陸旺攝

當天，記者先後走訪安吉客運站和西鄉塘客運站，均未發現候車區有免費充電專區。

“如果能像南甯東站那樣提供免費充電專區，會更加方便些，汽車站乘客的乘坐體驗會更好。”西鄉塘區一位乘客王先生說。

還有一位乘客認為，動車以及部分新的長途大巴車已經有免費充電口，傳統汽車站應該與時俱進，多從乘客角度考慮并推出免費充電服務。

記者走訪發現，與其他客運站不同，南甯埌東汽車站除了站内有共享充電寶外，在進出口處，各設有一個免費供乘客使用的移動充電寶。

埌東汽車站出入口各有一個免費試用的充電寶，供乘客應急使用。南國早報客戶端記者 陸旺攝

埌東汽車站一位負責人表示，這兩個充電寶是在春運前提供的，一方面是加強疫情防控所需，方便一些手機沒電的乘客充電掃健康碼，另一方面是供乘客應急打電話使用。她表示，近期站内正進行改造，改造完成後，将會有一塊區域供乘客手機免費充電。

安吉客運站和西鄉塘客運站工作人員表示，會将乘客對手機充電的建議彙報給有關領導。

本文由南國早報原創出品，未經許可，任何渠道、平台請勿轉載。違者必究。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!