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川航航班提前多久取消

生活更新时间:2025-01-31 13:53:31

五一出行在即，

航班卻突然取消了？

川航航班提前多久取消（五一期間航班大面積取消）1

4月30日，#四川航空短信#沖上微博熱搜。多位網友表示，自己收到四川航空的航班取消短信。

對此，@四川航空多次回應稱，川航五一大假期間航班均正常運行。

對于旅客收到航班取消不實短信，導緻部分旅客行程臨時調整，出現改簽、退票的情況，川航決定為受此影響的已辦理退改簽業務的旅客提供免費機票退改簽服務。

川航航班提前多久取消（五一期間航班大面積取消）2

五一航班大面積取消？網友慌了！

30日早上，不少網友反映，自己突然收到航班取消的短信，涉及航班包括長沙、成都、南京等多個航段。

川航航班提前多久取消（五一期間航班大面積取消）3

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還有網友吐槽，“五一”回老家的計劃泡湯，川航稱取消航班隻是因為系統誤發消息，而再次退票遭遇無法全款退票的問題。

川航航班提前多久取消（五一期間航班大面積取消）6

川航航班提前多久取消（五一期間航班大面積取消）7

随後，四川航空官方微博發布回應稱，“今早有旅客反饋收到與事實不符的航班取消短信，目前，公司正展開調查。當前，川航今日航班均正常運行，旅客可按原計劃正常出行。對此表示誠摯的歉意。”

川航航班提前多久取消（五一期間航班大面積取消）8

川航烏龍航班取消，損失誰來擔？

如果網友收到川航航班的行程取消短信造成損失，該如何索賠？

據川觀新聞消息，泰和泰律師事務所二級律師、合夥人劉秀介紹，消費者與航司之間成立運輸合同關系，航司依法應履行合同義務，包括通知等附随義務。因為航司官方app通知取消，若消費者因“假短信”取消航班、重新選擇其它航班等原因造成損失的，航司均應承擔合同違約責任，向消費者賠償損失。消費者可以先通過航司客服協商解決，若無法協商一緻的，可向消費者協會投訴或向人民法院提起訴訟解決。

另外，四川矩衡律師事務所律師黃莎也表示，航空公司要為旅客錯購機票（例如姓名書寫錯誤、重複購票等）提供免費補救措施。在界定旅客錯購情形時，應當把握合理且包容原則，對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應視為錯購，并提供免費退票等服務。黃莎表示，因此錯購機票的乘客可申請免費退票。

來源：中國青年報

來源：江蘇警方

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