來源:交彙點新聞客戶端
交彙點訊 在儀征移動的北區支局,有一名鼎鼎有名的鐵娘子,無論在移動公司内外,認識她的人,都對她的敬業精神、業務能力由衷的豎起大拇指。她就是劉玲。
進入移動公司近二十年,劉玲自己也沒有想到能夠從一名數據支撐人員,成長為現在管理三個鄉鎮移動業務的支局長。她是中國移動江蘇公司第三屆“最美移動人”,是揚州市勞動模範,更是一支紮根一線的铿锵玫瑰,一路砥砺前行,在平凡的崗位上綻放風采。
執着:堅持終能綻放風采
2001年,20出頭的劉玲進入儀征移動工作。那時,電腦和網絡才剛普及,移動業務系統的操作對她來說是陌生的。為了能盡快熟練操作,加班是她的常态。不懂就虛心向前輩學習,就這樣用了不到一周的時間她就能熟練地操作業務系統。正能量、積極,是她入職就練就的本領。 在近二十年的移動生涯中,劉玲經曆了多次崗位轉換,特别是在2008年到2013年期間,她牽頭負責渠道管理工作,她帶着3名渠道管理員,管理儀征大大小小近100個移動營業廳,每天早出晚歸,看到的總是她拎着宣傳物料、文件袋的身影。這個崗位她一做就是5年,她用她的執着與真心赢得了合作方的信任,在她全心全意的指導和支撐下,不但合作方獲得了業務收益,她的業務業績也一直拔得頭籌。2014年劉玲轉崗為儀征北區支局長,她依舊用執着的精神在北區辛勤耕耘,獲取了驕人的業績。
關懷:溫暖團隊共成長
在劉玲驕人的業績背後,更多的是她堅韌的付出和家人的理解。每年的年末年初都是終端銷售旺季,也是業務發展旺季,劉玲基本是天天加班,遇上促銷活動都要加班到晚上八九點。而她女兒的生日是臘月二十九,三年都沒有陪女兒過生日了,每每想到這些,劉玲都非常内疚,她說:“有一次女兒過生日我加班很晚,回家看到熟睡的孩子帶着滿臉淚痕,真的非常内疚,這些年虧欠家人太多,多虧他們的支持作為我的後盾,讓我能一心好好工作。”
家人的支持也讓劉玲常常提醒自己,要多關心同事們的生活,她常叮囑支局團隊注意平衡工作和家庭,幫他們解決家裡困難,像家人一樣對待支局的同事。2019年底,城區客戶經理陳磊被抽調至北區支局,但她是兩個孩子的媽媽,愛人又在外地工作,在北區支局工作往來通勤時間很長,保證不了照顧孩子的時間,這樣的變化讓她工作時常分心。劉玲了解到情況後,主動與她談心,交流生活上的困難,并在工作中積極幫助、指導。了解到陳磊與客戶打交道的經驗不足,也沒有維系大集團、洽談大項目的經驗,劉玲毫不藏私,盡心盡力的傳授經驗,并在北區集團業務洽談中和小陳一起跑一起談,使陳磊迅速成長,在2020年一季度客戶經理排名中名列前茅。現在上班的路雖然遠,但陳磊卻不願意離開這個團隊,不願意離開劉玲這樣關心她、支持她、幫助她的領路人。 劉玲把一顆熾熱的心給了奉獻給了她的工作和團隊,用心幫助支局成員成長,帶領團隊共創一個有一個輝煌。
熱心:贈人“玫瑰”滿芬芳
劉玲所在的儀征北區支局的三個鄉鎮,是儀征傳統的後山區,青壯年大多外出務工,留守兒童、空巢老人很多。她在政府集團的走訪中了解這個情況,便一心想為當地的老人、孩子做點什麼。 劉玲帶着北區支局的團隊積極與當地鎮政府開展公益活動。她親力親為,與鎮政府結對扶貧到空巢老人家,為老人提供信息化服務。劉玲說:“公益和志願服務活動中,我能感到社會上有更多人需要我們的幫助,我作為央企的一份子,更希望能通過企業的影響力為需要幫助的人做更多實在的幫助。”通過持續與鎮政府開展各項志願公益活動,積極為當地政府提供信息化服務支撐,劉玲用她的熱心打造了一張“用心服務”的名片,在獲得政企客戶的信任的同時,讓移動信息化項目落地生根。 劉玲相信贈人玫瑰、手有餘香,付出總是有回報的,隻要有一顆真誠為人服務的心,就會赢得大家的信賴;同樣,在工作中,通過用心的服務才能讓客戶關系連接得更緊密。
工作近二十年,劉玲和移動公司共同成長,她始終執着、獨立、積極向上,用給自己的正能量影響她人;她愛崗敬業,用業績說話。二十年來,初心未改,未來,她這支铿锵“玫瑰”将繼續紮根在移動一線,持續散發光芒。 通訊員 劉暢 交彙點記者 李源
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